¿Softalon cobra comisión por mis reservas?

No. Softalon cobra un 0% de comisión por las reservas. Los pagos en línea tienen una tarifa de procesamiento de pagos, que es aparte y no es una comisión.

¿Los cambios en el depósito afectan a las reservas que ya existen?

No. El depósito se calcula cuando el cliente reserva. Las citas existentes conservan los pagos que ya tienen.

La configuración de pagos explicada

Configuración › Pagos controla cómo cobra tu salón: qué métodos de pago ven los clientes, si pagan un depósito, cuándo vencen las facturas y cómo se muestran los precios. Solo los miembros con el rol Super administrador o Propietario pueden abrir esta página.

La página tiene siete tarjetas, de arriba abajo.

Softalon Payments

Muestra tu Saldo disponible de los pagos en línea cobrados con Softalon Payments. Si una parte del dinero aún no está disponible, el importe pendiente aparece al lado, por ejemplo $420.00 (+$85.00 pending).

Antes de configurar los retiros, la tarjeta muestra Activar pagos.
Cuando los retiros están activos, muestra Pagos (tu historial de retiros y los retiros automáticos) y Retirar.

Consulta Cobrar en línea con Softalon Payments y Retirar tu saldo.

Integración de pagos

Un acceso directo a Configuración › Integraciones, donde puedes conectar Stripe, PayPal o Square. Consulta Conectar Stripe, PayPal o Square.

Métodos de pago aceptados

Opción	Qué hace
Métodos de pago	La lista de métodos que pueden elegir los clientes. Siempre contiene Softalon Payments (que se muestra como Pago en línea de forma predeterminada) y el método offline (que se muestra como Pago en el lugar de forma predeterminada), además de cualquier cuenta de Stripe, PayPal o Square conectada. Arrastra el asa para cambiar el orden, usa el interruptor para activar o desactivar un método y usa el icono de engranaje para cambiar su nombre y su descripción.
Agregar método	Abre Configuración › Integraciones para conectar otro proveedor de pagos.
Método de pago predeterminado	El método que aparece preseleccionado cuando un cliente paga. Solo los métodos activados pueden ser el predeterminado.

Los interruptores se guardan al instante, y cada diálogo del engranaje tiene su propio botón Guardar. Los cambios en el orden y en el predeterminado necesitan Guardar en la tarjeta. Un salón nuevo empieza con el método offline activado y Softalon Payments desactivado. Consulta Elegir qué métodos de pago ven los clientes.

Política de depósito

El depósito para todo el salón. Se aplica a todos los servicios, salvo que una ubicación o un servicio tenga su propia política de depósito.

Tipo	Qué pagan los clientes
Ninguno	Sin depósito.
Fijo	Un importe fijo. Si es mayor que el precio, se usa el precio como depósito.
Porcentaje	Una parte del precio, de 0 a 100.

El depósito se calcula sobre el total de la factura, después de cualquier cupón y con impuestos. Los servicios gratuitos nunca piden depósito. Los depósitos necesitan un método de pago en línea, porque un cliente no puede pagar un depósito en el salón. Consulta Exigir un depósito y Cómo pagan los clientes al reservar.

Plazo de pago

Vence en define cuántos días tiene un cliente para pagar una factura que finalizas sin fecha de vencimiento. Puedes introducir de 0 a 365 días. La factura vence al final de ese día en la zona horaria de tu salón, así que 0 significa el final del mismo día. Los salones nuevos empiezan con 1 día.

Si defines una Fecha de vencimiento en la propia factura, esa fecha tiene prioridad. Consulta Las facturas explicadas.

Moneda

La moneda que se usa para los servicios, los productos y las facturas. Los salones nuevos reciben una moneda según su país.

Cambiar la moneda no convierte tus precios. Un servicio de $50 pasa a costar 50 de la nueva moneda. Las facturas que ya existen conservan la moneda con la que se crearon.

Formato

Cómo se muestran los importes, también en los PDF de las facturas.

Opción	Valores
Posición del símbolo de precio	Antes ($100), Antes con espacio ($ 100), Después (100$), Después con espacio (100 $)
Separador de precio	Coma-punto (1,234.56), Punto-coma (1.234,56), Espacio-coma (1 234,56)
Número de decimales	De 0 a 4

Haz clic en Guardar en cada tarjeta para aplicar sus cambios.

Preguntas frecuentes

La página necesita el rol de Super administrador o Propietario. Si gestionas los pagos, pide a un propietario que cambie tu rol.

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Cobrar en línea con Softalon PaymentsActiva Softalon Payments para que los clientes puedan pagar en línea, verifica tu negocio para activar los retiros y consulta tu saldo.

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