Explicación

Informe del sitio web y reservas explicado

Cómo se miden las visitas, los visitantes únicos, la duración de las visitas, la tasa de rebote, las fuentes de tráfico, las páginas, los dispositivos y las campañas de tu sitio web de reservas.

4 min de lecturaRol: Usuario o superiorInformesActualizado el 25 de octubre de 2026

El informe Sitio web y reservas muestra cómo encuentran y usan las personas tu sitio web de reservas de Softalon. Ábrelo desde Informes en la barra lateral.

De dónde salen los datos

Softalon registra las páginas vistas de tu sitio web de reservas en todos los dominios activos de tu salón: tu subdominio de Softalon y cualquier dominio propio que haya terminado la verificación. Un dominio propio que sigue pendiente no se incluye.

  • Los bots se excluyen. Las visitas marcadas como bots, rastreadores o automatización no cuentan.
  • Intervalo de fechas. Elige un intervalo arriba a la derecha. El predeterminado es el mes actual hasta hoy. Los días siguen la zona horaria de tu salón.
  • Comparación. Las cuatro tarjetas de resumen comparan el intervalo con un período de la misma duración justo antes. La Tasa de rebote muestra el cambio en puntos porcentuales (pts), y una tasa de rebote más baja se muestra como una mejora.
  • Todo el salón. Este informe cubre todo tu sitio web. Se ve igual para todos los miembros del equipo que pueden abrirlo.

Si conectas tu propio Google Analytics, Tag Manager o Meta Pixel, esas herramientas miden por separado y sus cifras pueden ser distintas. Consulta Medir visitas con Google Analytics, Tag Manager o Meta Pixel.

Tarjetas de resumen

Una visita es una sesión de navegación en tu sitio que incluye al menos una página vista.

MétricaQué muestraCómo se calcula
Visitas totalesNúmero de visitasNúmero de sesiones con al menos una página vista en el intervalo.
Visitantes únicosPersonas distintasNúmero de visitantes distintos en esas sesiones. Una persona que visita tres veces cuenta una vez.
Duración mediaTiempo pasado en el sitioPara cada visita, el tiempo entre la primera página vista y la última página vista o la salida de la página, como promedio de todas las visitas. Salir de la página cuenta, así que una visita de una sola página también tiene una duración real.
Tasa de reboteVisitas que terminaron después de una páginaVisitas con exactamente una página vista, divididas entre todas las visitas.

Listas y gráficos

Las listas muestran las 5 primeras entradas. Donde aparece un porcentaje, es la parte de las Visitas totales que corresponde a esa entrada.

TarjetaQué muestraCómo se calcula
Canales de adquisiciónDe dónde vinieron los visitantesVisitas agrupadas por el sitio web de referencia. Las visitas sin referencia, como enlaces escritos a mano o marcadores, aparecen como Directo.
Países principalesDónde están los visitantesVisitas agrupadas por el país del visitante, según su dirección IP.
Páginas más visitadasTus páginas más vistasPáginas vistas agrupadas por ruta de la página, con el título más reciente de la página. Cuenta vistas, no visitas, así que en una visita se puede ver una página varias veces.
Desglose por dispositivosEscritorio, móvil y tabletaVisitas agrupadas por tipo de dispositivo, como parte de todas las visitas.
Horas punta de tráficoLas horas con más actividad del díaVisitas agrupadas por la hora en que se produjeron, en la zona horaria de tu salón.
Campaña principalesVisitas desde enlaces etiquetadosVisitas cuyo enlace tenía una etiqueta UTM de fuente o de campaña, agrupadas por fuente y campaña. Esta tarjeta solo aparece cuando hay tráfico etiquetado en el intervalo.

Para ver aquí tus propias campañas, añade etiquetas UTM a los enlaces que compartes, por ejemplo ?utm_source=instagram&utm_campaign=spring-sale.

Preguntas frecuentes

El informe solo cuenta las visitas en tus dominios activos. Comprueba que tu subdominio esté activo y que cualquier dominio propio haya terminado la verificación.