Guía

Completar una cita y cobrar

Marca una cita como completada, finaliza su factura y registra un pago en persona en un solo paso.

3 min de lecturaRol: Usuario o superiorCalendario y citasActualizado el 25 de octubre de 2026

Cada cita recibe una factura en borrador cuando se reserva. Cuando el cliente termina, marcas la cita como Completada y Softalon te ofrece finalizar esa factura y registrar el pago.

Antes de empezar

  • La cita debe estar Confirmada. Solo se pueden completar las citas confirmadas.
  • Los miembros con el rol Usuario pueden completar sus propias citas. Los administradores y roles superiores pueden completar las de cualquiera.
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    Paso 1 de 3

    Marca la cita como completada

    En la página Citas, haz clic en la etiqueta de estado de la cita y elige Completada. También puedes hacer clic en la cita en el calendario y usar su etiqueta de estado, o abrir Actualizar y cambiar Estado a Completada.

    Verás:

    Aparece Estado actualizado y se abre el diálogo ¡Cita completada!.

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    Paso 2 de 3

    Revisa la factura

    El diálogo muestra el Subtotal de la factura, el Descuento si lo hay, los impuestos, el Total, el Total pagado y el Total adeudado. Para abrir antes la factura completa, haz clic en o haz clic aquí para ver / actualizar la factura. Poder cambiar los artículos de la factura depende de tu plan. Consulta Crear una factura.

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    Paso 3 de 3

    Finaliza y cobra

    • Si el cliente pagó en persona, marca Marcar como pagada y haz clic en Finalizar y marcar como pagada. Así se registra un pago offline por el importe total.
    • Si el cliente aún no ha pagado, o ya pagó en línea, deja Marcar como pagada desactivado y haz clic en Finalizar factura.
    • Para gestionar la factura más tarde, haz clic en Hacerlo más tarde.
    Verás:

    Aparece Factura finalizada.

Hacerlo más tarde

Si cerraste el diálogo, abre el menú de la cita, ve a Factura y elige Finalizar o Marcar como pagada. Estas opciones desaparecen cuando la factura ya está finalizada o pagada. También puedes encontrar la factura en Finanzas › Facturas.

¿Por qué finalizar?

Una factura en borrador sigue los cambios de la cita. Si reasignas o reprogramas a otro miembro, servicio o ubicación antes de finalizarla, su precio se actualiza. Al finalizarla, queda bloqueada. Lee Finalizar una factura para saber qué se bloquea.

Completada es un estado final. Una vez aplicado, ya no puedes cambiar el estado de la cita, así que comprueba que elegiste la cita correcta.

Preguntas frecuentes

Deja Marcar como pagada desactivado, finaliza la factura y luego registra el importe que pagó el cliente. Consulta Registrar un pago.