Los números gratuitos deben verificarse para enviar SMS comerciales. Rellenas un formulario sobre tu negocio y se revisa fuera de Softalon. Cuando se aprueba la verificación, tu número se activa.
Antes de empezar
- Tienes un número gratuito en Configuración › Notificaciones › Números de teléfono. Consulta Obtener un número de teléfono para SMS.
- Tienes el rol Super administrador o Propietario.
- Tienes a mano los datos de tu negocio. El formulario pregunta por tu negocio y por cómo aceptan los clientes recibir SMS.
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Paso 1 de 3
Abre el formulario de verificación
Ve a Configuración › Notificaciones. En la tabla Números de teléfono, busca tu número gratuito y haz clic en Verificar en la columna Verificación. También puedes abrir el menú de la fila y elegir Verificar.
Verás:El panel Verificación gratuita, que muestra Inicializando verificación... y después el formulario.
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Paso 2 de 3
Revisa los datos que se rellenan por ti
Softalon rellena parte del formulario por ti: el nombre de tu salón, tu sitio web si tienes un dominio principal y una descripción de los mensajes que envía tu salón, como confirmaciones de citas, recordatorios y códigos de inicio de sesión. Revísalos y corrige lo que no esté bien.
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Paso 3 de 3
Completa y envía el formulario
Rellena los datos del negocio que faltan y envía el formulario.
Verás:Verificación enviada, y la columna Verificación muestra el nuevo estado.
No tienes que terminarlo de una vez. Si cierras el panel antes de enviarlo, la columna muestra Reanudar y el menú de la fila muestra Reanudar verificación. Usa cualquiera de los dos para seguir donde lo dejaste; lo que introdujiste se conserva.
Estados de la verificación
El estado se actualiza automáticamente mientras se revisa tu solicitud.
Empezar de nuevo
Para descartar una verificación y empezar de cero, abre el menú del número, elige Eliminar verificación y confirma. Tendrás que verificar de nuevo antes de que el número pueda enviar SMS.
Otros tipos de número
En la app solo se verifican los números gratuitos. Para los números locales o móviles, la columna Verificación muestra Contáctanos, que abre un correo electrónico al soporte de Softalon. El menú de la fila tiene una opción Verificar que hace lo mismo.
Si algo no funciona
El formulario no carga
Cierra el panel y vuelve a abrirlo. Si sigue fallando, el panel muestra el error. Contacta con el soporte e indica ese mensaje.
Mi verificación fue rechazada
Haz clic en Rechazado en la columna Verificación para volver a abrir el formulario. Comprueba que el nombre del negocio, el sitio web y los ejemplos de mensajes corresponden a tu negocio y vuelve a enviarlo.
Preguntas frecuentes
La revisión se hace fuera de Softalon, así que el tiempo varía. El estado se actualiza en la columna Verificación.