Los campos personalizados añaden tus propias preguntas al formulario de reserva, como el largo del cabello, las alergias o cómo nos conociste. Los clientes las responden en el paso de datos del cliente cuando reservan en línea. Tu equipo ve los mismos campos al reservar desde el Dashboard.
Dónde puedes añadir campos
Si dos campos tienen la misma clave y la misma opción en Guardar en, gana el más específico: el servicio sobre la ubicación, y la ubicación sobre el salón.
Dónde se guardan las respuestas
La opción Guardar en decide adónde va una respuesta:
- Cita: se guarda en esa cita concreta. Úsala para preguntas sobre esta visita, como un enlace a una foto de inspiración o el motivo de la ocasión.
- Cliente: se guarda en el perfil del cliente y se conserva para futuras reservas. Úsala para datos sobre la persona, como las alergias o la fecha de nacimiento. Una respuesta nueva sustituye a la anterior con la misma clave.
Antes de empezar
- Necesitas el rol Super administrador o Propietario.
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Paso 1 de 3
Abre la tarjeta Campos personalizados
Ve al nivel que quieras según la tabla anterior y busca la tarjeta Campos personalizados.
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Paso 2 de 3
Añade un campo
Haz clic en Añadir campo personalizado y rellena el diálogo:
- Etiqueta: la pregunta que ven los clientes.
- Descripción: texto de ayuda opcional debajo del campo.
- Tipo: el tipo de respuesta. Consulta la tabla de abajo.
- Obligatorio: actívalo para que los clientes tengan que responder antes de continuar.
- Guardar en: Cita o Cliente.
- Guardar como: clave opcional que identifica el campo, como
allergies. Si la dejas desactivada, se usa la etiqueta como clave. Usa la misma clave en varios servicios para reunir una sola respuesta en un solo lugar.
Haz clic en Añadir campo personalizado para añadirlo a la lista.
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Paso 3 de 3
Ordena y guarda
Arrastra los campos por su asa para cambiar el orden. Usa el interruptor de un campo para activarlo o desactivarlo sin eliminarlo. Haz clic en Guardar.
Verás:Tus campos en la lista, cada uno con su tipo y dónde se guarda, y una etiqueta Obligatorio cuando corresponde.
Tipos de campo
Cada opción de Selección, Combobox y Radio tiene una etiqueta que ven los clientes y un valor que se guarda.
Pregunta solo lo que necesites. Cada campo obligatorio es una cosa más que el cliente debe rellenar antes de terminar la reserva.
Preguntas frecuentes
Las respuestas guardadas en la cita aparecen en los detalles de la cita. Las respuestas guardadas en el cliente aparecen en el perfil del cliente.