Los códigos de recuperación son códigos de respaldo de un solo uso para tu segundo paso de inicio de sesión. Usa uno cuando no tengas tu aplicación de autenticación o tu clave de seguridad. Cada código funciona una sola vez.
Un código de recuperación solo sustituye a tu segundo paso. Primero sigues necesitando tu contraseña, un código de inicio de sesión o un proveedor para iniciar sesión.
Crear tus códigos de recuperación
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Paso 1 de 3
Abrir Códigos de recuperación
Ve a Cuenta › Seguridad. En la tarjeta MFA, busca Códigos de recuperación y haz clic en Configurar.
Si iniciaste sesión hace más de 15 minutos, Softalon primero te pide que confirmes que eres tú.
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Paso 2 de 3
Guardar los códigos
El cuadro de diálogo Códigos de recuperación muestra tus nuevos códigos. Cópialos en un gestor de contraseñas, o imprímelos y guárdalos en un lugar seguro.
El aviso indica que los códigos no están activos hasta que los confirmes.
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Paso 3 de 3
Confirmar los códigos
Haz clic en Confirmar estos códigos.
Verás:La fila Códigos de recuperación muestra los botones Gestionar y Quitar.
Si cierras el cuadro de diálogo sin hacer clic en Confirmar estos códigos, los códigos no funcionan. Vuelve a hacer clic en Configurar para empezar de nuevo.
Ver o reemplazar tus códigos
Ve a Cuenta › Seguridad › MFA y haz clic en Gestionar junto a Códigos de recuperación. El cuadro de diálogo muestra tus códigos. Un código que ya usaste aparece como N/D.
Para obtener un juego nuevo, haz clic en Regenerar códigos, guarda los nuevos códigos y haz clic en Confirmar estos códigos. Hazlo cuando hayas usado la mayoría o creas que alguien los ha visto.
Para desactivar los códigos de recuperación, haz clic en Quitar.
Iniciar sesión con un código de recuperación
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Paso 1 de 2
Llegar al segundo paso
Inicia sesión como de costumbre. En la pantalla Verifica tu identidad, haz clic en Usar código de recuperación junto a ¿Perdiste el acceso a tu dispositivo MFA?
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Paso 2 de 2
Introducir un código
Escribe un código sin usar en Código de recuperación y haz clic en Continuar.
Verás:Se abre la aplicación de Softalon. Ese código ya no se puede volver a usar.
Para volver atrás, haz clic en Usar dispositivo MFA junto a ¿Tienes acceso a tu dispositivo MFA?
Si iniciaste sesión con un código de recuperación porque perdiste tu teléfono o tu clave, configura una nueva aplicación de autenticación o una nueva clave, quita la anterior y regenera tus códigos.
Preguntas frecuentes
No. Solo sustituye a tu segundo paso. Para restablecer una contraseña, consulta Restablecer una contraseña olvidada.