Cada vez que se inicia una automatización, Softalon guarda la ejecución. Historial muestra cada ejecución con su estado y el resultado de cada paso, para que puedas ver si se envió un mensaje y, si no, por qué.
Antes de empezar
- Necesitas el rol Super administrador o Propietario.
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Paso 1 de 2
Abre el Historial
Ve a Automatizaciones. En la tarjeta de la automatización, abre el menú y haz clic en Historial.
Verás:Una lista de ejecuciones, de la más reciente a la más antigua. Cada ejecución muestra su estado, el número de pasos por los que pasó y cuándo empezó.
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Paso 2 de 2
Abre una ejecución
Haz clic en una ejecución para desplegarla. Verás cada paso en orden, con la hora a la que se ejecutó y un breve resultado, por ejemplo Notification sent successfully. o Notification not sent: no recipient specified.
Estados de las ejecuciones
Completado significa que la ejecución terminó, no que se entregaran todos los mensajes. Un paso Enviar notificación que omite un mensaje deja que la ejecución continúe. Despliega la ejecución para revisar cada paso.
Resultados habituales de los pasos
Cuando una automatización no se ejecuta
Si falta una ejecución en Historial, la automatización no se inició. Comprueba que:
- el interruptor de la automatización esté activado,
- la suscripción de tu salón esté activa,
- el disparador coincida con lo que pasó. Por ejemplo, Próxima (24 h) no se dispara para una cita reservada con menos de 24 horas de antelación. Consulta Los disparadores de automatizaciones explicados.
Para ver los propios mensajes, ve a tu historial de notificaciones. Consulta Ver qué notificaciones se enviaron.
Preguntas frecuentes
Por ahora, un paso fallido solo muestra su nombre. El estado Fallido de la ejecución te indica qué paso la detuvo: es el último de la lista.