La página Citas muestra tus citas en una tabla. Úsala cuando necesites buscar, filtrar, ordenar o revisar una lista, por ejemplo las solicitudes de reserva pendientes. Usa el calendario cuando quieras ver el día de un vistazo.
Los miembros con el rol Usuario solo ven sus propias citas. Los administradores y roles superiores ven las de todos. Las fechas y horas se muestran en la zona horaria de tu salón.
Vistas
Elige una vista en el menú situado encima de la tabla.
Filtros
Haz clic en Filtros para acotar la lista por Ubicación, Servicio, Miembro, Cliente, Grupo, Estado y Reservada el (cuándo se creó la cita). Grupo muestra los servicios que un cliente reservó juntos en una reserva de múltiples servicios.
Columnas
Usa el botón de columnas para ocultar o reordenar columnas.
Conflictos
Una cita se marca como conflicto cuando se solapa con otra cita del mismo miembro, contando el tiempo de margen. Normalmente los conflictos solo ocurren cuando alguien reservó con Anulación manual activada. Consulta Reservar dos veces o fuera del horario laboral.
Cambiar el estado desde la tabla
Haz clic en la etiqueta de estado y elige un estado nuevo. Solo aparecen los siguientes estados permitidos, así que un estado final como Completada o Cancelada no se puede abrir. Cuando una cita está en Esperando confirmación, también tienes los botones rápidos Aprobar (✓) y Rechazar (✗). Consulta Estados de las citas explicados.
Acciones de fila
Abre el menú al final de una fila para:
- Actualizar, para cambiar el estado, el motivo de cancelación, los campos personalizados y las notas
- Reprogramar, Reasignar y Extender
- Factura, para Ver, Actualizar, Finalizar o Marcar como pagada la factura de la cita
- Compartir, para enviarle un enlace al cliente. Consulta Enviar al cliente un enlace para confirmar, reprogramar o dejar una reseña.
- Eliminar
Eliminar borra la cita de inmediato, sin pedir confirmación, y su factura no se elimina con ella. Para anular una visita, cambia el estado a Cancelada, así tu historial y tus informes siguen siendo exactos.
Preguntas frecuentes
Esa vista solo muestra Esperando confirmación. Para encontrar citas que esperan un pago en línea, usa Todas las citas con el filtro Estado en Esperando pago.