Reasignar una cita a otro miembro

Al reasignar se mantienen la hora, el servicio y la ubicación, y solo cambia quién atiende la cita. Es útil cuando alguien se pone enfermo.

Los miembros con el rol Usuario pueden reasignar sus propias citas a un compañero. Los administradores y roles superiores pueden reasignar las de cualquiera.

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   Paso 1 de 3

   Abre el formulario Reasignar

   En la página Citas, abre el menú de la cita y elige Reasignar. En el calendario, haz clic derecho en la cita y elige Reasignar, o haz clic en ella y luego en Reasignar.

   Verás:

   Se abre el formulario Reasignar cita con dos pestañas: Automático y Manual.

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   Paso 2 de 3

   Elige cómo seleccionar al miembro

   • Manual: eliges tú el Miembro. Solo aparecen los miembros que ofrecen el servicio en esa ubicación y están libres a esa hora.
   • Automático: elige una lógica de selección y deja que Softalon escoja entre los miembros libres. Al abrir el formulario está seleccionado Turno rotatorio.
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   Paso 3 de 3

   Guarda

   Haz clic en Reasignar cita.

   Verás:

   Aparece Cita reasignada y la cita se muestra con el nuevo miembro.

Lógica de selección automática

El miembro actual también es candidato, así que la selección automática puede dejar la cita donde está. Usa Manual si necesitas a una persona concreta.

Para saber más sobre estas reglas, consulta Elegir cómo se asignan las reservas con Cualquiera.

Qué cambia con el traspaso

• La factura. Si no está finalizada ni pagada, su precio se actualiza al precio del nuevo miembro para el servicio.
• El estado. Con acceso completo a las citas (Administrador y superior), se mantiene igual. Cuando un miembro con el rol Usuario pasa una cita a un compañero, el estado puede volver al estado predeterminado, según el ajuste Estado después de reprogramar en Configuración › Reserva.