Ver qué notificaciones se enviaron

Softalon guarda un historial de cada notificación que envía tu salón. Puedes verlo para todo el salón, para un miembro del equipo o para un cliente.

Dónde encontrar el historial

Revisar una notificación

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   Paso 1 de 3

   Abrir el historial que necesitas

   Abre uno de los lugares de la tabla anterior.

   Verás:

   Una tabla con las columnas Para, Canal, Asunto, Contenido y Enviado el, con las más recientes primero.

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   Paso 2 de 3

   Buscar un destinatario

   Escribe en el cuadro de búsqueda para filtrar por destinatario. La búsqueda se aplica a la columna Para, así que escribe parte de una dirección de correo electrónico o de un número de teléfono, por ejemplo emma o 512.

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   Paso 3 de 3

   Ver la vista previa del mensaje

   Abre el menú de la fila y elige Vista previa.

   Verás:

   La Vista previa de la notificación, que muestra qué canal usó el mensaje y a quién se envió. Los correos electrónicos muestran una Vista previa del contenido del correo.

Qué muestra y qué oculta el historial

• Solo aparecen los mensajes enviados. Una notificación que se omitió, por ejemplo porque no tenías suficientes créditos, el canal estaba desactivado o la dirección del destinatario no era válida, no aparece. Consulta Las notificaciones explicadas.
• Los datos sensibles se enmascaran al guardar el mensaje. Para proteger a los destinatarios, Softalon oculta partes de los códigos, los enlaces y los tokens antes de guardar el mensaje:
  • Los números de 4 a 8 dígitos solo muestran sus 2 primeros dígitos, por ejemplo 48****. Esto también afecta a otros números de esa longitud en el mensaje.
  • Los enlaces solo muestran la dirección del sitio web, y el resto se sustituye por ****.
  • Los tokens de seguridad se acortan.
• Las notificaciones push muestran un ID interno en la columna Para en lugar de una dirección de correo electrónico o un número de teléfono.
• Los mensajes de WhatsApp muestran el texto de la plantilla con los valores que se rellenaron.