Conectar tu calendario funciona en dos direcciones, y puedes usar una o las dos:
- Añadir al calendario pone tus citas de Softalon en un calendario de Google o de Outlook.
- Comprobar conflictos lee los eventos de tus calendarios y bloquea esos horarios, para que los clientes no puedan reservarte mientras estás ocupado.
La conexión pertenece a tu propia cuenta de Softalon, y eliges los calendarios por separado en cada salón en el que trabajas.
Antes de empezar
- Tienes una cuenta de Google o una cuenta de Microsoft con Outlook Calendar.
- Solo tú puedes activar tus propios calendarios. Un Administrador puede ver qué calendarios tienes activados y desactivarlos, pero no puede añadir otros nuevos.
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Paso 1 de 5
Conectar tu cuenta de calendario
Abre el menú de tu cuenta, ve a Cuenta › Integraciones y busca Google Calendar u Outlook Calendar. Selecciona Conectar, inicia sesión y permite el acceso.
Puedes conectar más de una cuenta, por ejemplo una cuenta de Google del trabajo y otra personal.
Verás:La integración muestra su conexión en la página Integraciones.
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Paso 2 de 5
Abrir tu pestaña Calendarios en el salón
En el salón, ve a Miembros, abre tu propio perfil y selecciona Calendarios.
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Paso 3 de 5
Elegir adónde van las citas
En Añadir al calendario, elige un calendario en Selecciona un calendario, o Ninguno para dejar de añadir citas.
Solo se añaden las citas futuras o actualizadas. Las citas que ya han pasado no se copian.
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Paso 4 de 5
Elegir qué calendarios comprobar para detectar conflictos
En Comprobar conflictos, activa el interruptor junto a cada calendario cuyos eventos deben bloquear tu tiempo. Puedes activar hasta cinco calendarios.
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Paso 5 de 5
Guardar
Selecciona Guardar.
Verás:Calendarios actualizados. Los eventos de tu calendario empiezan a aparecer como tiempo bloqueado en el calendario de Softalon.
Qué se añade a tu calendario
- Se añaden las citas Confirmada, Completada o No presentada.
- Las citas Esperando confirmación o Esperando pago aún no se añaden. Aparecen cuando se confirman.
- Cuando se reprograma una cita, su evento se mueve. Cuando se cancela, se rechaza o se elimina, su evento se quita.
- Cada evento lleva como título el servicio y el nombre del cliente con la inicial de su apellido, e incluye la ubicación, las notas y un enlace a la cita en Softalon.
Cómo funciona la comprobación de conflictos
- Cada evento de un calendario comprobado se convierte en tiempo bloqueado para ti, en todas las ubicaciones en las que trabajas.
- Los clientes no pueden reservarte durante esos eventos. Tu equipo los ve en el calendario como tiempo bloqueado cuando Mostrar tiempos bloqueados está activado.
- En Google Calendar, los eventos marcados como disponibles no bloquean tu tiempo.
- Los eventos que Softalon añadió a tu calendario se ignoran, así que tus citas nunca se bloquean a sí mismas.
- Los eventos cancelados y eliminados se quitan de Softalon.
- Las descripciones de los eventos no se copian. Por privacidad, Softalon solo muestra que existe una descripción.
Sincronizar ahora o volver a conectar
Los cambios suelen llegar solos. Si algo parece desactualizado, abre el menú de opciones junto a la conexión en la tarjeta Comprobar conflictos:
- Sincronizar calendarios trae al instante los eventos más recientes.
- Actualizar suscripciones renueva el vínculo que envía a Softalon las actualizaciones de tu calendario.
- Gestionar integración abre la integración en tu cuenta, donde puedes volver a conectarla o desconectarla.
Si algo no funciona
La pestaña Calendarios dice Aún no hay calendarios conectados
Conecta antes Google Calendar u Outlook Calendar en Cuenta › Integraciones. Después, vuelve a cargar la pestaña Calendarios.
No puedo activar calendarios para otro miembro del equipo
Solo la persona propietaria de los calendarios puede activarlos. Pide al miembro del equipo que inicie sesión y configure su propia pestaña Calendarios.
Un evento ocupado de mi calendario no bloquea las reservas
Comprueba que el calendario esté activado en Comprobar conflictos y guardado. En Google Calendar, asegúrate de que el evento te muestre como ocupado, no como disponible. Después, selecciona Sincronizar calendarios.
Una o más conexiones no están en buen estado
Abre Cuenta › Integraciones y vuelve a conectar la cuenta de calendario. Puede que el acceso haya caducado o se haya retirado.
Preguntas frecuentes
Ven el título de cada evento como tiempo bloqueado en el calendario de Softalon. Las descripciones de los eventos no se copian.