El horario laboral decide cuándo pueden reservar los clientes a un miembro del equipo. Lo defines por separado para cada ubicación en la que trabaja el miembro, así que Emma puede trabajar por las mañanas en el centro de Austin y por las tardes en tu segunda ubicación.
Antes de empezar
- El miembro del equipo está asignado al menos a una ubicación en su pestaña Ubicaciones. Sin una ubicación, la pestaña Horario laboral no tiene nada que editar.
- Los miembros del equipo con el rol Usuario solo pueden cambiar su propio horario. Los Administradores y roles superiores pueden cambiar el horario de los miembros con su mismo rol o uno inferior.
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Paso 1 de 5
Abrir la pestaña Horario laboral del miembro
Ve a Miembros, abre el miembro del equipo y selecciona Horario laboral.
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Paso 2 de 5
Elegir la ubicación
Elige una ubicación de la lista de la parte superior. Cada ubicación muestra su total semanal, por ejemplo (40h/wk), o (No establecido) si el miembro aún no tiene horario allí.
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Paso 3 de 5
Describir el horario, o pasar al editor manual
Para rellenar la semana rápidamente, escribe el horario con tus propias palabras en el cuadro Describe el horario..., por ejemplo: de martes a sábado de 9 a 18 h con pausa para comer de 13 a 14 h, cerrado domingo y lunes. Después, selecciona Aplicar. También puedes añadir o arrastrar una foto de un horario escrito.
Revisa el resultado en el editor de abajo antes de guardar. Si Softalon no puede interpretar tu descripción, configura el horario manualmente.
Verás:Un mensaje Horario completado, y los días de abajo actualizados.
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Paso 4 de 5
Ajustar cada día
Debajo de o configúralo manualmente, cada día tiene un interruptor:
- Desactiva el interruptor para marcar el día como Cerrado.
- Actívalo y elige Abre a las y Cierra a las. Las horas avanzan en intervalos de 30 minutos, y la hora de cierre más tardía es la medianoche.
- Selecciona Añadir horario (el botón de más) para añadir un segundo bloque el mismo día. Úsalo para turnos partidos o una pausa para comer.
- Selecciona Copiar a todos los días para copiar el horario de un día a todos los días de la semana.
Los bloques del mismo día no pueden superponerse. Si lo hacen, verás Estos horarios se superponen. Ajústalos para que no se crucen.
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Paso 5 de 5
Guardar
Selecciona Guardar en la parte inferior de la página.
Verás:Horario laboral del miembro actualizado, y la lista de ubicaciones muestra el nuevo total semanal.
Guardar guarda el horario de todas las ubicaciones de la lista, no solo de la que estás viendo. Una ubicación que estaba (No establecido) empieza con lunes a viernes, de 9:00 AM a 5:00 PM. Si no se debe poder reservar al miembro en esa ubicación, desactiva sus días antes de guardar.
Qué hace y qué no hace este horario
- Es la única fuente de tiempo reservable. El horario de apertura de tu salón no añade nada. Consulta Horario de apertura del salón frente al horario laboral del equipo.
- El horario se interpreta en la zona horaria de tu salón, definida en Configuración › General.
- Los clientes solo ven un horario cuando el servicio completo, más sus márgenes, cabe dentro del horario laboral. Un servicio de 60 minutos no puede empezar a las 4:30 PM si el miembro termina a las 5:00 PM.
- Cambiar el horario no mueve ni cancela las citas existentes.
- Para un cambio puntual en una sola fecha, usa un día especial en lugar de editar la semana. Consulta Definir un horario especial para una fecha concreta.
Si algo no funciona
La pestaña Horario laboral dice No se encontraron asignaciones de ubicación
Abre la pestaña Ubicaciones del miembro, asígnalo a una ubicación y vuelve.
Sigue sin poder reservarse al miembro después de guardar
Comprueba que el miembro esté asignado al servicio y que el servicio se ofrezca en esta ubicación. Consulta Los clientes no ven horarios disponibles.
No pudimos entender ese horario
Describe el horario de otra forma, escribiendo los días y las horas de forma explícita, o configúralo en el editor manual.
Preguntas frecuentes
Sí. Cada ubicación tiene su propio horario semanal. Elige la ubicación en la parte superior de la pestaña Horario laboral para editarlo.