Explicación

Comprobar si los SMS funcionan en tu país

Consulta qué necesita cada país antes de que tu salón pueda enviar SMS a clientes allí: nada, un ID de remitente registrado o un número de teléfono dedicado.

4 min de lecturaRol: Super administrador o superiorNotificacionesActualizado el 25 de octubre de 2026

Los operadores de cada país tienen sus propias reglas para los mensajes de texto de empresas. Softalon sigue estas reglas, así que lo que necesitas antes de enviar SMS a tus clientes depende del país del número de teléfono del cliente.

Abrir la guía de países SMS

  1. Ve a Configuración › Notificaciones.
  2. En la tarjeta Números de teléfono, haz clic en Guía de países SMS.
  3. Elige un País.

La guía muestra uno de estos resultados:

ResultadoQué significaQué hacer
Listo para enviarLos SMS se envían desde SOFTALON o desde tu propio nombre de remitente si tienes uno. No hace falta un número de teléfono ni ninguna configuración adicional.Nada. Si quieres, configura tu nombre de remitente SMS.
Registro requeridoLos SMS necesitan un ID de remitente registrado. Es un proceso único que gestiona el equipo de Softalon.Contacta con soporte para empezar.
Número de teléfono requeridoEl país no admite ID de remitente de texto. Los SMS se envían desde un número de teléfono dedicado que consigues en Softalon. La guía enumera los tipos de número admitidos.Consigue un número de teléfono.
No disponibleSoftalon no puede enviar SMS a este país.Contacta con soporte. Usa correo electrónico, WhatsApp o push para estos clientes.
País no encontradoTodavía no hay información de SMS para este país.Contacta con soporte.

Países por resultado

Estas listas coinciden con la guía de países SMS de la aplicación. Si ves un resultado distinto en la aplicación, la aplicación está actualizada.

Número de teléfono requerido

PaísTipos de número admitidos
Estados UnidosGratuito, local
CanadáGratuito, local
Puerto RicoLocal
Corea del SurLocal
SudáfricaLocal
ChileLocal
ColombiaLocal, móvil

Registro requerido

Armenia, Australia, Baréin, Bangladés, Brasil, Egipto, India, Indonesia, Kuwait, Malasia, México, Nigeria, Omán, Pakistán, Filipinas, Catar, Rusia, Arabia Saudí, Singapur, Tanzania, Turquía, Emiratos Árabes Unidos y Vietnam.

No disponible

China, Cuba, Irán, Corea del Norte, Siria y Turkmenistán.

Listo para enviar

  • Europa: Albania, Austria, Azerbaiyán, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Kosovo, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Moldavia, Montenegro, Países Bajos, Macedonia del Norte, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Ucrania y Reino Unido.
  • Oriente Medio: Irak, Israel, Jordania, Líbano y Yemen.
  • Asia: Camboya, Hong Kong, Japón, Kazajistán, Kirguistán, Laos, Macao, Mongolia, Myanmar, Nepal, Sri Lanka, Taiwán, Tayikistán, Tailandia y Uzbekistán.
  • África: Argelia, Angola, Botsuana, Camerún, Costa de Marfil, República Democrática del Congo, Etiopía, Ghana, Kenia, Libia, Mauricio, Marruecos, Mozambique, Namibia, Ruanda, Senegal, Túnez, Uganda y Zimbabue.
  • Oceanía: Fiyi, Nueva Zelanda y Papúa Nueva Guinea.
  • América Latina y el Caribe: Argentina, Bahamas, Barbados, Bolivia, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Haití, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Trinidad y Tobago, Uruguay y Venezuela.

El país que cuenta es el del número de teléfono del cliente, no el de tu salón. Un salón de Austin, TX, que envía un SMS a un cliente con un número del Reino Unido sigue las reglas del Reino Unido.

Costes

Los SMS se cobran en créditos por segmento, y la tarifa depende del país del destinatario. Consulta la tabla Uso de créditos en la página de precios de Softalon y Los créditos explicados.

Preguntas frecuentes

Estados Unidos figura como Número de teléfono requerido, así que los SMS se envían desde un número gratuito o local dedicado. Consulta Conseguir un número de teléfono para SMS y Verificar un número gratuito.