Cambiar tu plan

Puedes pasar a un plan mayor o menor, o cambiar entre facturación mensual y anual, en cualquier momento. El cambio se aplica al instante.

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   Paso 1 de 4

   Abre Plan y facturación

   Ve a Configuración › Plan y facturación. En la tarjeta Suscripción, haz clic en Gestionar y después en Cambiar plan.

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   Paso 2 de 4

   Elige el nuevo plan

   Elige Mensual o Anual en la parte superior, y cambia la moneda si lo necesitas. Tu plan actual muestra Plan actual y no se puede seleccionar.

   Haz clic en el plan que quieras y después en Continuar.

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   Paso 3 de 4

   Revisa los cambios

   La pantalla Revisar cambios muestra un Resumen de facturación:

   • El nuevo plan a precio completo, para un nuevo período de facturación que empieza hoy.
   • Una línea negativa, Unused time on (tiempo no usado) de tu plan actual, por la parte del período actual que aún no has usado.
   • Saldo aplicado, si tienes saldo disponible.
   • Total a pagar hoy.

   Aquí también puedes añadir un código de cupón.

   Elige un método de pago guardado o añade uno nuevo. Softalon convierte el método que elijas en tu método de pago principal.

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   Paso 4 de 4

   Confirma

   Haz clic en Confirmar actualización. Si tu banco te pide verificar el pago, sigue las indicaciones.

   Verás:

   Un aviso que dice Suscripción actualizada, y el nombre del nuevo plan en la tarjeta Suscripción.

Cómo se calcula el precio

Cada cambio de plan inicia un nuevo período de facturación el día en que cambias. Pagas el precio completo del nuevo plan, menos un abono por el tiempo no usado de tu plan anterior.

Por ejemplo, Emma Johnson, de Hair Haven, tiene el plan Starter a $49 al mes. A mitad de mes pasa a Accelerate, a $99. La mitad no usada de Starter vale unos $24.50, así que hoy paga unos $74.50. Su próxima renovación es un mes después del día en que cambió.

Si tienes un cupón en tu plan actual, el abono se basa en lo que realmente pagaste.

Cuando el total es negativo

Si el tiempo no usado vale más que el nuevo plan, por ejemplo al pasar de un plan anual a uno mensual, el total es negativo. No se te cobra nada. La pantalla Revisar cambios indica que se ha aplicado un abono al saldo de tu cuenta.

Ese abono aparece como Saldo disponible en la parte superior de la tarjeta Suscripción. Softalon lo aplica automáticamente a tus próximas facturas de suscripción.

Cambiar durante una prueba gratuita

Durante una prueba no hay tiempo no usado que abonar, porque aún no has pagado. Cambiar de plan termina la prueba y cobra al instante el precio completo del nuevo plan. Para ello necesitas un método de pago.

Qué cambia al bajar de nivel

Los límites del plan menor se aplican en cuanto se completa el cambio. Los miembros, ubicaciones y automatizaciones que sobran pasan a estar inactivos, empezando por los más recientes, y las funciones que el nuevo plan no incluye se desactivan. El propietario siempre sigue activo. No se elimina nada. Consulta Comparación de planes para ver la lista completa.

Créditos después de un cambio de plan

Softalon retira los créditos del plan anterior para el período y añade la cantidad mensual o anual completa del nuevo plan. Los créditos del plan que ya usaste en este período siguen descontándose de la nueva cantidad. Consulta Los créditos explicados.