Las variables rellenan datos reales cuando se ejecuta una automatización, como el nombre del cliente o la hora de inicio de la cita. Puedes usarlas en cualquier campo de texto de un paso: destinatarios, asuntos, contenido del mensaje, condiciones, URL y cuerpos de las peticiones.
Una variable es una expresión entre dobles llaves, como {{ $event.data.object.client.firstName }}. Cuando la ejecución llega al paso, Softalon la sustituye por el valor. Todo lo que va dentro de las llaves funciona como un pequeño fragmento de JavaScript.
Insertar una variable
Haz clic en Insertar variable junto a un campo. Se abre el cuadro de diálogo Seleccionar variable con las Variables sugeridas para ese campo. Haz clic en Ver todas las variables para explorarlas todas, o busca por nombre. Elige un grupo para profundizar y después elige un valor.
En campos como Destinatario, el cuadro de diálogo solo muestra los valores que encajan, por ejemplo direcciones de correo electrónico para un correo.
Debajo del texto, una Vista previa muestra cómo queda el mensaje con valores de ejemplo.
Grupos de variables
Lo que puedes elegir depende del disparador y del paso anterior al actual.
Otros está disponible en todas las automatizaciones. Evento y los grupos de registros no están disponibles en las automatizaciones Webhook y Manual, porque ningún evento las inicia.
Registros relacionados
En un disparador de cita, la cita incluye su Cliente, su Miembro, su Servicio y su Ubicación. Por ejemplo:
{{ $event.data.object.client.firstName }}: el nombre del cliente{{ $event.data.object.member.firstName }}: el nombre del miembro del equipo{{ $event.data.object.service.name }}: el nombre del servicio
Softalon carga los registros relacionados, como el cliente o el servicio, cuando un paso los usa como variable simple, por ejemplo {{ $event.data.object.client.emailAddress }}. Si solo usas un registro relacionado dentro de una función o una comparación, úsalo también como variable simple en algún lugar de la automatización. Si no, sus valores pueden salir vacíos.
Valores anteriores
En los disparadores Actualizada o Actualizado y en otros disparadores que reaccionan a un cambio, $event.data.previousAttributes contiene los valores antiguos de los campos que cambiaron. Los campos que no cambiaron no están incluidos. Por ejemplo, en Reprogramada, {{ $event.data.previousAttributes.startAt }} es la hora de inicio anterior.
Dar formato a fechas, importes y direcciones
Las variables de fecha, importe y ubicación ofrecen versiones con formato en el selector. También puedes escribirlas tú mismo:
Las fechas y las horas usan la zona horaria de tu salón. En un mensaje al cliente del disparador que reservó desde otra zona horaria, usan la zona horaria del cliente.
Enlaces de acción
actionLink crea un enlace corto que permite a un cliente actuar sobre una cita o una factura sin iniciar sesión. Pasa el ID del registro y la acción:
{{ actionLink($event.data.object.id, "confirm") }}{{ actionLink($event.data.object.id, "reschedule") }}{{ actionLink($event.data.object.id, "cancel") }}{{ actionLink($event.data.object.id, "review") }}
Consulta Enviar al cliente un enlace para confirmar, reprogramar o dejar una reseña para saber qué hace cada enlace.
Expresiones
Como el interior de las llaves es JavaScript, puedes hacer pequeñas transformaciones, como {{ $event.data.object.client.firstName.toUpperCase() }} o {{ $event.data.object.notes || "No notes" }}.
Por seguridad, cierto código no está permitido, como definir funciones, asignar valores o acceder a objetos del sistema. Si lo usas, la automatización no se puede guardar.
Si una expresión falla cuando se ejecuta la automatización, se sustituye por texto vacío y la ejecución continúa.
Preguntas frecuentes
Puede que el registro no tenga ese valor, como un cliente sin apellido. Comprueba también que los registros relacionados se usen como variable simple en algún lugar de la automatización.