Cuando un cliente paga en el salón, regístralo en Softalon para que la factura muestre el saldo correcto. Puedes registrar el importe total, una parte o más del total cuando el cliente añade una propina.
Antes de empezar
- La factura debe existir. Todas las citas ya tienen una.
- Los miembros con el rol Usuario solo pueden registrar pagos en las facturas que tienen asignadas.
- Tu suscripción a Softalon debe estar activa.
Marcar una factura como pagada
La forma más rápida cuando el cliente pagó todo el saldo en el salón.
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Paso 1 de 2
Abrir el menú de la factura
Ve a Finanzas › Facturas y busca la factura. Debe estar finalizada. Si sigue siendo un borrador, finalízala primero.
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Paso 2 de 2
Marcarla como pagada
Abre el menú de acciones al final de la fila y elige Pagos › Marcar como pagada. También puedes hacer clic en Marcar como pagada en el diálogo Ver factura.
Verás:Un mensaje Factura marcada como pagada. Se añade un pago offline por el saldo restante y el estado cambia a Pagada.
Registrar un pago total, parcial o con importe extra
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Paso 1 de 5
Abrir Crear pago
Ve a Finanzas › Pagos y haz clic en Crear pago. Desde una factura, también puedes abrir el menú de acciones y elegir Pagos › Crear, que rellena la factura por ti.
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Paso 2 de 5
Elegir la factura
En Factura, elige la factura. Los borradores aparecen, por ejemplo, como
2026-DRAFT. Puedes registrar pagos en borradores, lo que resulta útil para los pagos por adelantado. - 3
Paso 3 de 5
Elegir el método de pago
En Método de pago, elige tu método offline, que se muestra como Pago en el lugar salvo que le hayas cambiado el nombre. Úsalo para el efectivo, los terminales de tarjeta y cualquier otro cobro en persona. El método offline siempre está disponible aquí, aunque los clientes no puedan elegirlo en tu sitio de reservas.
Elegir un método en línea no registra dinero que hayas recibido. En su lugar, crea un enlace de pago para el cliente. Consulta Enviar un enlace de pago a un cliente.
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Paso 4 de 5
Definir el importe
Deja Monto personalizado desactivado para registrar el saldo completo. El diálogo lo confirma: Se aplicará el saldo completo de ... a este pago.
Activa Monto personalizado para introducir otro importe. El diálogo te indica qué pasará:
- Menos que el saldo: un pago parcial. El resto queda pendiente.
- Igual al saldo: el pago cubre el saldo completo.
- Más que el saldo: el importe por encima del saldo se registra como propina.
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Paso 5 de 5
Crear el pago
Haz clic en Crear pago.
Verás:Un mensaje Pago creado. El pago aparece en la lista como Completado. Si cubre el total, el estado de la factura cambia a Pagada.
Cómo se cuentan las propinas
Una propina es la parte de los pagos que supera el total de la factura. Sigue formando parte del mismo pago. Por ejemplo, si la factura de Emma Johnson es de $80 y registras $95, la factura queda pagada y $15 cuentan como propina.
Los pagos offline se registran al instante como Completado. No se mueve dinero a través de Softalon, así que asegúrate de que realmente lo has recibido.
Preguntas frecuentes
Sí. Cada pago parcial se suma al importe pagado. La factura pasa a Pagada cuando los pagos cubren el total.