La página Clientes muestra a todas las personas que tienen un perfil en tu salón. Todos los miembros del equipo pueden abrirla desde la barra lateral.
Buscar
El cuadro de búsqueda encuentra clientes por nombre, apellido, correo electrónico o número de teléfono.
Filtros
Haz clic en el botón del embudo para filtrar por fecha. Cada filtro usa un intervalo de fechas:
Haz clic en Aplicar para usar los filtros. Un número en el botón del embudo indica cuántos filtros están activos. Haz clic en Restablecer junto a un filtro para quitarlo.
Columnas
Puedes ordenar por Correo electrónico, Primera visita, Última visita y Creado el. Las fechas aparecen en la zona horaria de tu navegador.
Total de citas
El número principal cuenta las citas con el estado Completada. Los paréntesis pueden añadir:
- pendiente: las citas que el cliente aún tiene por delante, es decir, las que esperan pago, esperan confirmación o están confirmadas.
- no presentado: las citas marcadas como inasistencia.
Por ejemplo, 12 (+1 pendiente, +2 no presentado) significa 12 visitas completadas, una cita próxima y dos inasistencias. Las citas canceladas y rechazadas no se muestran.
Total gastado
El número principal es lo que el cliente ha pagado en facturas finalizadas. Las facturas en borrador no cuentan. Los paréntesis pueden añadir:
- propinas: el dinero pagado por encima del total de una factura.
- sin pagar: lo que aún se debe en facturas finalizadas.
Los reembolsos no se restan de estos importes. Si un cliente pagó en otra moneda, el importe se convierte a la moneda de tu salón.
Detalles del cliente
Haz clic en una fila para abrir Detalles del cliente. Muestra los datos de contacto, las notas, la fecha de nacimiento, las mismas estadísticas, los consentimientos, los campos personalizados y un interruptor de estado. El interruptor muestra Activo o Bloqueado. El cuadro de diálogo también tiene botones para actualizar, bloquear o eliminar el cliente.
Acciones de fila
El menú ⋮ al final de cada fila ofrece:
- Actualizar: abre el perfil del cliente.
- Citas: Ver las citas del cliente o Crear una nueva.
- Facturas: Ver las facturas del cliente o Crear una nueva.
- Reseñas: abre la página Reseñas.
- Notificar: envía un mensaje al cliente. Solo para administradores y roles superiores.
- Bloquear o Desbloquear: consulta Bloquear un cliente.
- Eliminar: consulta Eliminar un cliente. Solo para administradores y roles superiores.
Preguntas frecuentes
El cliente aún no tiene ninguna cita completada. La fecha se rellena cuando una cita se marca como Completada.