La page Rendez-vous affiche vos rendez-vous dans un tableau. Utilisez-la lorsque vous devez rechercher, filtrer, trier ou traiter une liste, par exemple les demandes de réservation en attente. Utilisez le calendrier pour avoir une vue d'ensemble de la journée.
Les membres ayant le rôle Utilisateur ne voient que leurs propres rendez-vous. Les administrateurs et les rôles supérieurs voient ceux de tout le monde. Les dates et heures sont affichées dans le fuseau horaire de votre salon.
Vues
Choisissez une vue dans le menu au-dessus du tableau.
Filtres
Cliquez sur Filtres pour affiner la liste par Établissement, Service, Membre, Client, Group (groupe), Statut et Réservé le (date de création du rendez-vous). Group affiche les services qu'un client a réservés ensemble lors d'une même réservation multi-services.
Colonnes
Utilisez le bouton des colonnes pour masquer ou réorganiser les colonnes.
Conflits
Un rendez-vous est signalé comme conflit lorsqu'il chevauche un autre rendez-vous du même membre, marges comprises. Les conflits n'apparaissent normalement que si quelqu'un a réservé avec le Remplacement manuel activé. Consultez Faire une double réservation ou réserver en dehors des horaires de travail.
Changer le statut directement dans le tableau
Cliquez sur le badge de statut et choisissez un nouveau statut. Seuls les statuts suivants autorisés sont proposés : un statut final comme Terminé ou Annulé ne peut donc pas être ouvert. Lorsqu'un rendez-vous est En attente de confirmation, vous disposez aussi de boutons rapides Accepter (✓) et Refuser (✗). Consultez Les statuts de rendez-vous expliqués.
Actions sur une ligne
Ouvrez le menu en fin de ligne pour :
- Mettre à jour, pour changer le statut, le motif d'annulation, les champs personnalisés et les notes
- Reprogrammer, Réassigner et Prolonger
- Facture, pour Voir, Mettre à jour, Finaliser ou Marquer comme payée la facture du rendez-vous
- Partager, pour envoyer un lien au client. Consultez Envoyer à un client un lien de confirmation, de reprogrammation ou d'avis.
- Supprimer
Supprimer retire le rendez-vous immédiatement, sans demander de confirmation, et sa facture n'est pas supprimée avec lui. Pour annuler une visite, passez plutôt le statut à Annulé afin que votre historique et vos rapports restent exacts.
Questions fréquentes
Cette vue ne liste que En attente de confirmation. Pour trouver les rendez-vous qui attendent un paiement en ligne, utilisez Tous les rendez-vous avec le filtre Statut réglé sur En attente de paiement.