BlueBridge relie les conversations iMessage et SMS d'un appareil que vous avez configuré dans BlueBridge. Une fois BlueBridge connecté à Softalon, ces messages arrivent dans votre boîte de réception et l'assistant IA y répond.
Avant de commencer
- Votre salon est sur le forfait Accelerate ou Ultimate.
- Vous êtes Super administrateur ou Propriétaire.
- Vous avez un compte BlueBridge avec au moins un appareil configuré.
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Étape 1 sur 5
Ouvrez les intégrations
Allez dans Paramètres › Intégrations et trouvez BlueBridge. Cliquez sur Connecter.
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Étape 2 sur 5
Connectez-vous à BlueBridge
Vous êtes redirigé vers BlueBridge. Connectez-vous et autorisez Softalon à accéder à votre compte.
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Étape 3 sur 5
Revenez sur Softalon
BlueBridge vous renvoie vers Softalon. Le premier appareil de votre compte BlueBridge est sélectionné automatiquement.
Vous verrez:La carte BlueBridge affiche Déconnecter au lieu de Connecter.
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Étape 4 sur 5
Vérifiez l'appareil
Si vous avez plusieurs appareils, cliquez sur Paramètres dans la carte BlueBridge. Sous Appareil, choisissez celui dont vous voulez recevoir les messages dans Softalon, puis cliquez sur Enregistrer.
Vous verrez:Le message Paramètres mis à jour s'affiche.
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Étape 5 sur 5
Envoyez un message de test
Envoyez un SMS au numéro de cet appareil depuis un autre téléphone, puis ouvrez Conversations.
Vous verrez:Le message apparaît dans la boîte de réception, et l'assistant répond s'il est activé.
Fonctionnement des réponses sur BlueBridge
- Les réponses partent de l'appareil que vous avez sélectionné.
- L'assistant peut découper une réponse longue en 3 messages plus courts au maximum.
En cas de problème
Les messages de mon appareil n'apparaissent pas
Ouvrez Paramètres dans la carte BlueBridge et vérifiez que le bon appareil est sélectionné. Assurez-vous que l'appareil est en ligne dans BlueBridge.
Une ou plusieurs connexions sont défaillantes
Softalon ne parvient plus à joindre votre compte BlueBridge. Cliquez sur Déconnecter puis connectez-vous à nouveau.
Questions fréquentes
Un salon dispose d'une seule connexion BlueBridge, et Softalon utilise un seul appareil sélectionné à la fois.