Chaque membre de l'équipe a un rôle dans chaque salon. Ce rôle détermine ce qu'il peut voir et modifier. Il existe quatre rôles, du moins étendu au plus étendu :
- Utilisateur : pour les coiffeurs et autres membres de l'équipe qui s'occupent principalement de leurs propres clients.
- Administrateur : pour l'accueil et les responsables qui gèrent la journée de toute l'équipe.
- Super administrateur : pour les personnes qui configurent aussi le salon, ses services et ses paramètres.
- Propriétaire : la personne responsable du salon. Chaque salon a exactement un propriétaire.
Les autorisations proviennent uniquement du rôle. Vous ne pouvez pas accorder une seule autorisation supplémentaire à quelqu'un. Pour modifier ce qu'une personne peut faire, changez son rôle. Consultez Modifier le rôle d'un membre de l'équipe.
Autorisations par rôle
« Propres » signifie que le membre ne peut travailler qu'avec les éléments qui lui sont assignés. La section suivante l'explique.
Ce que signifie l'accès à ses propres éléments
Les Utilisateurs disposent de versions limitées à leurs propres éléments pour quatre autorisations. Softalon les applique côté serveur : les limites s'appliquent donc partout, y compris dans le calendrier, les listes, la recherche et les rapports.
- Rendez-vous. Les Utilisateurs ne voient que les rendez-vous qui leur sont assignés. Ils ne peuvent ouvrir, modifier, reprogrammer, prolonger ou annuler que ceux-là. Un Utilisateur peut tout de même réserver un rendez-vous pour un collègue. Cette réservation reçoit alors le statut par défaut du salon pour les nouvelles réservations, par exemple En attente de confirmation si votre salon valide d'abord les réservations. Il en va de même lorsqu'un Utilisateur réassigne ou reprogramme un rendez-vous à quelqu'un d'autre et que votre salon réinitialise le statut après une reprogrammation.
- Factures et paiements. Les Utilisateurs ne voient et ne gèrent que les factures qui leur sont assignées, ainsi que les paiements et remboursements de ces factures.
- Rapports et Dashboard. Chaque chiffre que voit un Utilisateur est calculé uniquement à partir de ses propres rendez-vous et factures.
- Membres. Les Utilisateurs peuvent voir l'équipe dans Membres, mais ils ne peuvent modifier que leur propre profil, leurs horaires de travail, jours spéciaux, congés, temps bloqués et calendriers connectés. Ils ne peuvent pas changer leur propre rôle.
Règles communes à tous les rôles
Ces règles découlent de la façon dont Softalon vérifie les modifications de l'équipe :
- Vous ne pouvez ajouter, modifier ou supprimer que des membres dont le rôle est identique ou inférieur au vôtre.
- Vous ne pouvez attribuer qu'un rôle identique ou inférieur au vôtre. Un Administrateur peut nommer quelqu'un Administrateur, mais pas Super administrateur.
- Personne ne peut changer son propre rôle.
- Personne ne peut créer un second Propriétaire ni changer le rôle du Propriétaire. La propriété ne change de main que par transfert. Consultez Transférer la propriété du salon.
- Vous ne pouvez pas vous supprimer vous-même. Pour ne plus être membre, quittez le salon. Consultez Quitter un salon.
Rôle affiché
Chaque membre dispose aussi d'un Rôle affiché facultatif, comme Coiffeur senior ou Prothésiste ongulaire. C'est le titre que voient les clients. Il ne modifie ni les autorisations ni l'accès. S'il est vide, c'est le nom du rôle du membre qui s'affiche dans Membres.
Les rôles d'un salon à l'autre
Les rôles sont définis par salon. Une même personne peut être Propriétaire d'un salon et Utilisateur dans un autre.
Questions fréquentes
En général Utilisateur. Ils voient leur propre planning et leurs propres chiffres et peuvent travailler avec les clients, sans accès aux rendez-vous des autres ni aux paramètres du salon.