Les codes de récupération sont des codes de secours à usage unique pour votre deuxième étape de connexion. Utilisez-en un lorsque vous n'avez pas votre application d'authentification ou votre clé de sécurité. Chaque code ne fonctionne qu'une fois.
Un code de récupération remplace uniquement votre deuxième étape. Vous devez toujours vous connecter d'abord avec votre mot de passe, un code de connexion ou un fournisseur.
Créer vos codes de récupération
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Étape 1 sur 3
Ouvrez Codes de récupération
Allez dans Compte › Sécurité. Dans la carte MFA, repérez Codes de récupération et cliquez sur Configurer.
Si vous vous êtes connecté il y a plus de 15 minutes, Softalon vous demande d'abord de confirmer votre identité.
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Étape 2 sur 3
Enregistrez les codes
La fenêtre Codes de récupération liste vos nouveaux codes. Copiez-les dans un gestionnaire de mots de passe, ou imprimez-les et rangez-les en lieu sûr.
L'alerte indique que les codes ne sont pas actifs tant que vous ne les avez pas confirmés.
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Étape 3 sur 3
Confirmez les codes
Cliquez sur Confirmer ces codes.
Vous verrez:La ligne Codes de récupération affiche les boutons Gérer et Retirer.
Si vous fermez la fenêtre sans cliquer sur Confirmer ces codes, les codes ne fonctionnent pas. Cliquez à nouveau sur Configurer pour recommencer.
Afficher ou remplacer vos codes
Allez dans Compte › Sécurité › MFA et cliquez sur Gérer à côté de Codes de récupération. La fenêtre affiche vos codes. Un code déjà utilisé apparaît comme N/A.
Pour obtenir une nouvelle série, cliquez sur Régénérer les codes, enregistrez les nouveaux codes et cliquez sur Confirmer ces codes. Faites-le lorsque vous en avez utilisé la plupart ou si vous pensez que quelqu'un les a vus.
Pour désactiver les codes de récupération, cliquez sur Retirer.
Se connecter avec un code de récupération
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Étape 1 sur 2
Accédez à la deuxième étape
Connectez-vous comme d'habitude. Sur l'écran Vérifier votre identité, cliquez sur Utiliser le code de récupération à côté de Vous avez perdu l'accès à votre appareil MFA ?
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Étape 2 sur 2
Saisissez un code
Saisissez un code non utilisé dans Code de récupération et cliquez sur Continuer.
Vous verrez:L'application Softalon s'ouvre. Ce code ne peut plus être réutilisé.
Pour revenir en arrière, cliquez sur Utiliser l'appareil MFA à côté de Vous avez accès à votre appareil MFA ?
Après vous être connecté avec un code de récupération parce que vous avez perdu votre téléphone ou votre clé, configurez une nouvelle application d'authentification ou une nouvelle clé, retirez l'ancienne et régénérez vos codes.
Questions fréquentes
Non. Il remplace uniquement votre deuxième étape. Pour réinitialiser un mot de passe, consultez Réinitialiser un mot de passe oublié.