Softalon propose trois forfaits : Starter, Accelerate et Ultimate. Chaque forfait inclut tout ce que contient le forfait inférieur. Softalon applique 0 % de commission sur vos réservations, quel que soit le forfait. Les frais de traitement des paiements de vos clients sont distincts et ne constituent pas une commission.
Seul le propriétaire du salon peut ouvrir Paramètres › Forfait et facturation et changer de forfait.
Prix
Les prix sont en dollars américains. Lorsque vous choisissez un forfait, le sélecteur de forfait propose aussi d'autres devises et en choisit une selon votre localisation. Vous pouvez la changer avec le sélecteur de devise à côté des onglets Mensuel et Annuel.
La facturation annuelle coûte autant que 10 mois, c'est pourquoi l'onglet Annuel affiche 2 MOIS OFFERTS. Les cartes des forfaits affichent les prix annuels sous forme de montant mensuel avec la mention « facturé annuellement ».
Limites
Quelques points à connaître sur les limites :
- Membres de l'équipe compte les membres actifs, et le propriétaire en fait partie.
- Établissements et automatisations ne comptent que ceux qui sont actifs. Les établissements et automatisations inactifs n'entrent pas dans la limite.
- Crédits servent à payer les SMS, les messages WhatsApp, les réponses de l'assistant IA et les numéros de téléphone. Avec un forfait annuel, vous recevez 12 mois de crédits au début de chaque année. Les crédits du forfait non utilisés ne sont pas reportés. Consultez Les crédits expliqués.
- Historique du journal d'activité indique jusqu'où remontent la page Activités et les onglets d'activité.
Fonctionnalités qui dépendent de votre forfait
Le tableau liste toutes les fonctionnalités soumises à un forfait. Tout le reste, comme le calendrier, le site de réservation en ligne, les paiements, les factures, les clients, les avis et les automatisations standard, est disponible avec tous les forfaits.
Lorsque vous ouvrez une fonctionnalité que votre forfait n'inclut pas, Softalon affiche un message Mise à niveau requise qui indique le forfait le moins élevé proposant cette fonctionnalité. Consultez Une fonctionnalité indique « Mise à niveau requise ».
Ce qui se passe lorsque vous passez à un forfait inférieur
Softalon désactive ce que le nouveau forfait n'inclut pas dès que le changement est effectif :
- Les membres de l'équipe au-delà de la limite deviennent inactifs. Les membres les plus récents sont désactivés en premier, et le propriétaire reste toujours actif.
- Les établissements et les automatisations au-delà de la limite deviennent inactifs, en commençant par les plus récents.
- Les automatisations qui utilisent une étape non incluse dans le nouveau forfait sont désactivées.
- Si vous perdez la fonctionnalité de domaine personnalisé, votre sous-domaine Softalon redevient votre domaine principal.
- Si vous perdez l'assistant IA, l'assistant et le Live Chat sont désactivés.
- Les réglages comme Retirer la marque Softalon, les créneaux suggérés et la réservation de plusieurs services sont désactivés.
- Les endpoints de webhook sont désactivés si le nouveau forfait n'inclut pas les webhooks.
Vos données ne sont pas supprimées. Si vous passez de nouveau à un forfait supérieur plus tard, vous devez réactiver ces éléments vous-même.
Questions fréquentes
Oui. Un salon Starter peut avoir le propriétaire plus deux autres membres actifs.