Il existe deux façons de permettre à un client de payer en ligne après sa visite :
- Un lien de paiement pour un montant défini. Il fonctionne avec Softalon Payments, Stripe, PayPal et Square, et aussi bien avec les brouillons qu'avec les factures finalisées.
- Un lien vers la facture. Le client voit la facture finalisée et paie le solde. Sur la page de la facture, les clients peuvent payer avec un compte Stripe, PayPal ou Square connecté.
Avant de commencer
- Au moins un moyen de paiement en ligne doit être activé dans Paramètres › Paiements › Moyens de paiement acceptés. Consultez Choisir les moyens de paiement que voient les clients.
- Les membres ayant le rôle Utilisateur ne peuvent le faire que pour les factures qui leur sont assignées.
Envoyer un lien de paiement
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Étape 1 sur 5
Ouvrez Créer un paiement
Allez dans Finances › Paiements et cliquez sur Créer un paiement. Ou, depuis le menu d'actions d'une facture, choisissez Paiements › Créer.
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Étape 2 sur 5
Choisissez la facture et le moyen de paiement
Sélectionnez la Facture. Sous Moyen de paiement, choisissez un moyen en ligne, comme Paiement en ligne pour Softalon Payments.
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Étape 3 sur 5
Définissez le montant
Laissez Montant personnalisé désactivé pour demander la totalité du solde. Activez-le pour n'en demander qu'une partie, par exemple un prépaiement.
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Étape 4 sur 5
Créez le lien
Cliquez sur Créer un paiement.
Vous verrez:La fenêtre URL de paiement avec le lien. Le paiement apparaît dans la liste avec le statut En attente.
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Étape 5 sur 5
Partagez-le
Cliquez sur le bouton de copie et envoyez le lien à votre client par SMS, e-mail ou messagerie.
Lorsque le client paie, le paiement passe à Terminé. S'il couvre le total, la facture devient Payée.
Besoin du lien plus tard ? Dans Finances › Paiements, ouvrez le menu d'actions du paiement et choisissez Copier l'URL de paiement.
Un lien Softalon Payments ouvre une page de paiement sur votre propre site de réservation, au nom de votre salon.
Partager la facture
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Étape 1 sur 3
Ouvrez le menu de la facture
Allez dans Finances › Factures. La facture doit être finalisée et ne pas être entièrement payée.
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Étape 2 sur 3
Obtenez le lien
Ouvrez le menu d'actions et choisissez Partager › Facture. La fenêtre de partage du lien de la facture s'ouvre.
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Étape 3 sur 3
Partagez-le
Copiez le Lien court ou le Lien complet, ou téléchargez le Code QR, et envoyez-le à votre client.
Vous verrez:Le client ouvre Payer la facture, voit le Récapitulatif de la facture, choisit un moyen de paiement et clique sur Payer maintenant.
En cas de problème
Le client voit « Aucun moyen de paiement disponible. » sur la page de la facture
La page de la facture liste les comptes Stripe, PayPal ou Square connectés. Si vous utilisez uniquement Softalon Payments, envoyez plutôt un lien de paiement.
Partager n'apparaît pas dans le menu de la facture
Partager n'apparaît que pour les factures finalisées qui ne sont pas entièrement payées.
J'obtiens le message « Le moyen de paiement demandé n'est pas pris en charge »
Le moyen est désactivé dans Moyens de paiement acceptés. Activez-le ou choisissez un autre moyen.
Questions fréquentes
Oui. Les liens de paiement fonctionnent aussi pour les brouillons, ce qui est pratique pour les prépaiements. Les liens vers la facture ne fonctionnent qu'une fois la facture finalisée.