Ce que compte chaque carte et chaque graphique du Dashboard du salon, quelle date est utilisée et comment les filtres par établissement et par membre le modifient.
9 min de lectureRôle : Utilisateur ou supérieurRapportsMis à jour le 25 octobre 2026
Le Dashboard est la première page que vous voyez lorsque vous ouvrez un salon. Il affiche quatre cartes de synthèse et quatre graphiques pour la période que vous choisissez. Chaque chiffre est calculé uniquement à partir des enregistrements de cette période. Rien n'utilise de total cumulé depuis le début ni de fenêtre glissante.
Période, filtres et comparaisons
Contrôle
Ce qu'il fait
Sélecteur de période
Définit la période de toutes les cartes et de tous les graphiques. Par défaut, il s'agit du mois en cours jusqu'à aujourd'hui. Les jours commencent et se terminent à minuit dans le fuseau horaire du salon, et non dans celui de votre navigateur.
Filtres (bouton en forme d'entonnoir)
Restreint le Dashboard à un Établissement, à un Membre, ou aux deux. Choisissez Tout établissement ou Tout membre pour retirer un filtre, puis sélectionnez Appliquer.
Bouton d'actualisation
Recharge toutes les cartes et tous les graphiques avec les données les plus récentes.
« vs période précédente »
Chaque carte compare la période au même nombre de jours juste avant. Si vous choisissez du 1er au 15 mars, la comparaison porte sur la période du 14 au 28 février. La variation est un pourcentage de la valeur précédente. Lorsque la valeur précédente est nulle, la carte affiche plutôt la simple différence.
Chaque carte comporte un petit menu à côté de son titre. Utilisez-le pour changer ce qu'affiche la carte, par exemple passer de Chiffre d'affaires à Chiffre d'affaires encaissé. Survolez une carte pour voir le détail de la période en cours.
Les membres de l'équipe ayant le rôle Utilisateur ne voient que leurs propres données sur le Dashboard : leurs rendez-vous, leurs factures et leur taux d'occupation. Les Administrateurs, Super administrateurs et Propriétaires voient l'ensemble du salon.
Ce qui compte comme un rendez-vous
Dans tout le Dashboard, un rendez-vous « réservé » est un rendez-vous au statut Confirmé, Terminé ou Absent. Les rendez-vous annulés, refusés ou encore en attente de confirmation ou de paiement ne font pas partie des totaux principaux, mais vous pouvez toujours les afficher par statut.
Les rendez-vous sont placés dans la période selon leur heure de début.
Cartes de synthèse
Rendez-vous
Indicateur
Ce qu'il montre
Comment il est calculé
Rendez-vous (Tous)
Les rendez-vous réservés pendant la période
Nombre de rendez-vous qui commencent pendant la période avec le statut Confirmé, Terminé ou Absent.
Rendez-vous (Terminé), (Confirmé), (Absent)
Les rendez-vous ayant ce statut
Nombre de rendez-vous qui commencent pendant la période et ont actuellement ce statut.
Rendez-vous (Refusé), (Annulé)
Les demandes que vous avez refusées, les rendez-vous annulés
Même calcul, pour ce statut. Ils ne figurent pas dans le total Tous.
Rendez-vous (En attente de confirmation), (En attente de paiement)
Les rendez-vous qui attendent une action de votre part ou de celle du client
Même calcul, pour ce statut. Ils ne figurent pas dans le total Tous.
Clients
Indicateur
Ce qu'il montre
Comment il est calculé
Clients (Tous)
Les différents clients venus
Nombre de clients distincts ayant au moins un rendez-vous réservé pendant la période. Chaque client compte une fois, quel que soit le nombre de ses visites.
Nouveaux clients
Les clients venus pour la première fois
Clients dont le tout premier rendez-vous réservé commence pendant la période.
Clients récurrents
Les clients déjà venus auparavant
Clients ayant un rendez-vous réservé pendant la période et dont le premier rendez-vous réservé a commencé avant la période.
Clients sans rendez-vous
Les visites sans client associé
Nombre de rendez-vous réservés pendant la période sans fiche client. Ce chiffre compte des rendez-vous, pas des personnes.
Lorsque vous filtrez par établissement ou par membre, la « première visite » désigne le premier rendez-vous réservé du client dans cet établissement ou avec ce membre.
Chiffre d'affaires
Le chiffre d'affaires provient des factures. Une facture est placée dans la période selon sa date de chiffre d'affaires : pour une facture de rendez-vous, il s'agit de l'heure de début du rendez-vous (elle change si vous reprogrammez), et pour une facture personnalisée, de la date de création de la facture.
Indicateur
Ce qu'il montre
Comment il est calculé
Chiffre d'affaires (Total)
Ce que vous avez facturé
Somme des totaux des factures finalisées de la période. Les factures en brouillon ne sont pas incluses.
Chiffre d'affaires encaissé
La part de ce total qui a été payée
Pour chaque facture finalisée, le montant payé dans la limite du total de la facture, additionné.
Pourboires collectés
L'argent payé au-delà du total de la facture
Pour chaque facture finalisée, le montant payé au-delà de son total, additionné. Un trop-perçu est traité comme un pourboire.
Chiffre d'affaires impayé
Ce que les clients doivent encore
Pour chaque facture finalisée, son total moins ce qui a été payé (jamais en dessous de zéro), additionné.
Chiffre d'affaires attendu
La valeur des factures pas encore finalisées
Somme des totaux des factures en brouillon de la période, par exemple les factures des rendez-vous à venir.
« Payé » compte à leur montant total les paiements au statut effectué, remboursé ou partiellement remboursé. Les remboursements ne sont pas déduits du chiffre d'affaires. Softalon traite un remboursement comme un coût d'exploitation, et le rapport financier affiche les remboursements séparément.
Si vous avez des factures dans une autre devise, chacune est convertie dans la devise de votre salon au taux de change de sa date de chiffre d'affaires, et la carte affiche « ≈ » devant le montant.
Occupation
L'occupation montre quelle part du temps de travail de votre équipe a été réservée. Elle utilise les mêmes règles que les disponibilités de réservation, expliquées dans Comment les créneaux disponibles sont calculés.
Indicateur
Ce qu'il montre
Comment il est calculé
Temps disponible
Le temps de travail dont disposait votre équipe
Pour chaque membre actif et chaque jour : ses horaires de travail dans les établissements auxquels il est attribué (un jour spécial remplace les horaires hebdomadaires à cette date), moins les périodes de fermeture, les temps bloqués pour tout le salon et les congés du membre. Les heures qui se chevauchent dans deux établissements comptent une seule fois.
Temps occupé
La part réservée de ce temps
Les rendez-vous réservés du membre, marges comprises, plus les temps bloqués pour ce membre, comptés uniquement lorsqu'ils tombent dans son temps disponible. Les chevauchements comptent une seule fois.
Temps libre
Le temps de travail non réservé
Temps disponible moins Temps occupé.
Taux d'occupation
La part du temps de travail qui a été réservée
Temps occupé divisé par Temps disponible. S'il n'y a aucun temps disponible, la carte affiche un tiret au lieu de 0 %.
Les horaires d'ouverture du salon n'ont aucun effet sur l'occupation. Seuls les horaires de travail de chaque membre créent du temps disponible.
Graphiques
Les quatre graphiques utilisent les mêmes définitions que les cartes ci-dessus. Chaque graphique découpe la période en barres :
Durée de la période
Une barre par
Jusqu'à 31 jours
Jour
32 à 90 jours
Semaine (commençant le premier jour de la semaine de votre salon)
91 à 730 jours
Mois
Au-delà
Année
Une barre qui ne couvre qu'une partie d'une semaine, d'un mois ou d'une année est estompée et indique les dates qu'elle couvre réellement.
Graphique
Ce qu'il montre
Comment il est calculé
Rendez-vous
Les rendez-vous par barre, par statut
Rendez-vous regroupés selon leur jour de début. Tous affiche les rendez-vous réservés ; le menu affiche un statut à la fois.
Chiffre d'affaires
Le chiffre d'affaires par barre
Factures regroupées par date de chiffre d'affaires. Affiche les montants total, encaissé, pourboires, impayé et attendu, selon les mêmes règles que la carte Chiffre d'affaires.
Clients
Les clients par barre
Clients distincts par barre, répartis entre nouveaux et récurrents, plus les rendez-vous de clients sans rendez-vous. Un client est nouveau dans une barre si sa première visite a lieu au début de cette barre ou après.
Occupation
Le taux et les heures par barre
Taux d'occupation (%), Heures occupées, Heures disponibles et Heures libres par barre. Une barre sans temps disponible n'a pas de taux.
Questions fréquentes
La carte compte chaque client une fois pour toute la période. Le graphique compte chaque client une fois par barre : un client venu lors de deux semaines différentes apparaît donc dans les deux barres.