Si vous utilisez déjà Stripe, PayPal ou Square, vous pouvez connecter ce compte et le proposer aux clients en plus de Softalon Payments, ou à sa place. L'argent de ces paiements arrive sur votre compte Stripe, PayPal ou Square, et non sur votre solde Softalon Payments.
Avant de commencer
- Vous devez avoir le rôle Super administrateur ou Propriétaire pour gérer les intégrations.
- Ayez vos identifiants Stripe, PayPal ou Square à portée de main.
- Pour PayPal, vous avez besoin de l'ID client et du Secret client d'une application de votre compte développeur PayPal.
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Étape 1 sur 4
Ouvrez les intégrations
Ouvrez Paramètres › Intégrations. Vous pouvez aussi cliquer sur Ajouter une méthode dans la carte Moyens de paiement acceptés de Paramètres › Paiements.
Pour trouver plus vite les prestataires de paiement, choisissez Paiements dans Filtrer par catégorie.
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Étape 2 sur 4
Connectez le prestataire
Cliquez sur Connecter sur le prestataire de votre choix.
- Stripe et Square : vous êtes redirigé vers Stripe ou Square pour vous connecter et autoriser Softalon à utiliser votre compte. Vous revenez ensuite sur Softalon.
- PayPal : une fenêtre vous demande votre ID client et votre Secret client. Collez-les et cliquez sur Connecter.
Chaque prestataire accepte une seule connexion par salon.
Vous verrez:Le prestataire s'affiche comme connecté. Pour PayPal, vous voyez aussi Intégration connectée.
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Étape 3 sur 4
Vérifiez ce que voient les clients
Ouvrez Paramètres › Paiements. Le prestataire apparaît désormais dans Moyens de paiement acceptés avec son interrupteur activé : les clients peuvent donc déjà le choisir.
Cliquez sur l'icône d'engrenage pour définir :
- Nom affiché : le nom que les clients voient sur la page de réservation, comme Carte de crédit ou de débit.
- Description affichée : une courte ligne sous le nom.
- Afficher sur la page de réservation : si les clients peuvent choisir ce prestataire.
Cliquez sur Enregistrer dans la fenêtre.
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Étape 4 sur 4
Définissez l'ordre et le moyen par défaut
Faites glisser les prestataires dans l'ordre souhaité, choisissez un Moyen de paiement par défaut si vous le souhaitez, puis cliquez sur Enregistrer. Consultez Choisir les moyens de paiement proposés aux clients.
Un prestataire nouvellement connecté peut s'afficher en premier au moment du paiement tant que vous n'avez pas enregistré d'ordre. Faites-le glisser à sa place et cliquez sur Enregistrer dans la carte Moyens de paiement acceptés.
Déconnecter un prestataire
Ouvrez Paramètres › Intégrations, ouvrez le prestataire et cliquez sur Déconnecter. Il disparaît de vos moyens de paiement. Les paiements passés restent dans Finances › Paiements.
En cas de problème
La connexion échoue avec une fenêtre d'erreur
Le prestataire a refusé la connexion. Pour Stripe et Square, réessayez et terminez la connexion sur leur site. Pour PayPal, vérifiez que vous avez copié l'ID client et le Secret client complets, issus de la même application.
Je vois Une ou plusieurs connexions sont défaillantes
Softalon ne parvient pas à joindre le prestataire avec la connexion enregistrée. Déconnectez-le, puis connectez-le à nouveau.
Les clients ne voient pas le prestataire
Ouvrez la fenêtre de l'engrenage dans Paramètres › Paiements et vérifiez que Afficher sur la page de réservation est activé.
Questions fréquentes
Oui. Chaque moyen de paiement activé est proposé aux clients, dans l'ordre que vous avez défini.