Le déclencheur se définit sur l'étape Démarrer l'automatisation. Cliquez sur l'étape, puis sur le champ Déclencheur pour ouvrir Sélectionner le déclencheur. Choisissez une ressource, puis un événement. Chaque automatisation a un seul déclencheur.
Un déclencheur ne lance une exécution que si l'automatisation est active et que votre salon a un abonnement actif.
Rendez-vous
Les déclencheurs de statut se déclenchent aussi lorsqu'un nouveau rendez-vous est créé avec ce statut. Une réservation confirmée immédiatement lance à la fois les automatisations Créé et Confirmé.
Les déclencheurs À venir ne se déclenchent que pour les rendez-vous qui sont En attente de paiement, En attente de confirmation ou Confirmé à ce moment-là. Ils ignorent un moment déjà passé lors de la réservation. Si le rendez-vous est reprogrammé, ils suivent la nouvelle heure. Consultez Envoyer des rappels de rendez-vous.
Commencé ne se déclenche pas pour les rendez-vous en attente de confirmation ou de paiement, ni si le rendez-vous est déjà terminé.
Client
Anniversaire et les déclencheurs Sans visite ignorent les clients bloqués. Sans visite ignore aussi les clients qui ont un rendez-vous à venir. Consultez Envoyer des messages d'anniversaire et Faire revenir les clients qui ne viennent plus.
Demande de session
Une demande de session correspond à un client qui demande à se connecter à votre site de réservation.
Les clients reçoivent leur code de connexion via une automatisation avec le déclencheur Code généré. Les nouveaux salons en reçoivent une automatiquement. Si vous la désactivez ou la supprimez, les clients ne peuvent plus recevoir de code pour se connecter à votre site de réservation.
Facture
Établissement, Service et Membre
Chacun propose Créé, Mis à jour et Supprimé. Ils se déclenchent lorsqu'un établissement, un service ou un membre de l'équipe est ajouté, modifié ou supprimé.
Conversation et Message
Conversation propose Créée, Mise à jour et Supprimée, pour les conversations de votre boîte de réception. Message propose Créé, Mis à jour et Supprimé, pour les messages individuels de ces conversations.
Produit et Avis
La liste affiche aussi des déclencheurs Produit et Avis. Pour l'instant, ils ne démarrent pas d'automatisation : ne comptez donc pas sur eux.
Autre
Ces deux déclencheurs ne proviennent pas d'un événement de votre salon : les variables d'événement ne sont donc pas disponibles. Consultez Démarrer une automatisation depuis un webhook ou manuellement.
Ce que le déclencheur vous fournit
L'enregistrement à l'origine de l'événement est disponible sous forme de variables. Pour un déclencheur de rendez-vous, il s'agit du rendez-vous avec son client, son membre de l'équipe, son service et son établissement. Pour les mises à jour, les valeurs précédentes des champs modifiés sont aussi disponibles. Consultez Utiliser des variables dans les automatisations.
Questions fréquentes
Utilisez Rendez-vous › Confirmé. Il se déclenche à la fois pour les réservations confirmées immédiatement et pour les demandes que vous acceptez plus tard.