Un service est tout ce que les clients peuvent réserver, comme une coupe femme ou une manucure gel. Le créer est la première étape. Un nouveau service n'est pas réservable tant que vous ne l'avez pas activé pour au moins un établissement et au moins un membre de l'équipe.
Avant de commencer
- Vous devez avoir le rôle Super administrateur ou Propriétaire. La page Services est masquée pour les autres rôles.
- Si vous voulez regrouper vos services, créez d'abord une catégorie.
- Si vous facturez des taxes, configurez d'abord un taux de taxe.
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Étape 1 sur 7
Ouvrez le formulaire de nouveau service
Dans la barre latérale, allez dans Services et cliquez sur Créer un service.
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Étape 2 sur 7
Nommez et décrivez le service
Remplissez la première carte :
- Nom : obligatoire. Chaque nom de service doit être unique dans votre salon.
- Catégorie : choisissez une catégorie, ou laissez Non catégorisé.
- Description courte : une courte ligne affichée dans la liste des services de votre site de réservation.
- Description : le texte complet affiché sur la page de détails du service.
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Étape 3 sur 7
Définissez la durée et les marges
Choisissez une Durée comprise entre 5 minutes et 24 heures.
Activez Marge avant ou Marge après si vous avez besoin de temps pour préparer ou ranger. Les marges peuvent aller jusqu'à 2 heures. Les clients ne réservent pas ce temps tampon, mais il bloque le calendrier du membre de l'équipe : le rendez-vous suivant ne peut donc pas commencer avant la fin de la marge.
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Étape 4 sur 7
Définissez le prix et le taux de taxe
Activez Prix et saisissez le montant. Sous le champ, vous voyez comment le prix s'affichera sur votre page de réservation.
Choisissez un Taux de taxe, ou Aucun taux de taxe.
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Étape 5 sur 7
Choisissez la visibilité
Laissez Service privé désactivé pour afficher le service sur votre site de réservation. Activez-le pour le masquer de la liste et ne le partager que par lien direct. Consultez Masquer un service de votre site de réservation.
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Étape 6 sur 7
Créez le service
Cliquez sur Créer en bas de la page.
Vous verrez:Un message Service créé s'affiche et vous êtes redirigé vers le service enregistré. Ses autres onglets, comme Lieux, Membres et Galerie, sont désormais utilisables.
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Étape 7 sur 7
Rendez-le réservable
Ouvrez l'onglet Lieux et activez l'interrupteur de chaque établissement qui propose le service. Ouvrez ensuite l'onglet Membres et activez l'interrupteur de chaque membre de l'équipe qui le réalise. Les interrupteurs sont enregistrés immédiatement.
Vous verrez:Un message Lieu ajouté ou Membre ajouté pour chaque interrupteur activé.
Les clients ne voient un service que s'il est actif, attribué à un établissement et attribué à un membre de l'équipe qui a des horaires de travail dans cet établissement. Consultez Comment les horaires disponibles sont calculés.
Autres éléments à ajouter
- Galerie : photos et vidéos. Consultez Ajouter des photos aux services et aux établissements.
- Des prix ou des durées différents pour un établissement ou un membre de l'équipe. Consultez Définir des prix ou des durées différents par établissement ou par membre.
- Des ressources comme des salles ou des équipements. Consultez Exiger des salles ou des équipements pour un service.
- Avancé : une politique d'acompte et des questions de réservation personnalisées. Consultez Exiger un acompte et Poser des questions personnalisées aux clients lors de la réservation.
Désactiver un service
Dans la page Services, utilisez l'interrupteur de la colonne Statut. Les services inactifs ne sont pas proposés à la réservation, et leurs paramètres sont conservés.
En cas de problème
Une erreur indique que le service existe déjà
Les noms de service doivent être uniques dans votre salon. Choisissez un autre nom, par exemple Coupe femme – cheveux longs.
Le service n'apparaît pas sur mon site de réservation
Vérifiez que le service est actif, qu'il n'est pas privé, qu'il est activé pour un établissement dans l'onglet Lieux et pour au moins un membre de l'équipe dans l'onglet Membres. Ce membre doit aussi avoir des horaires de travail dans cet établissement.
Questions fréquentes
Le service n'a pas de prix défini. Il est considéré comme gratuit lors de la création d'une facture, et aucun acompte n'est demandé pour lui.