Puis-je supprimer une facture ?

Non. Les factures ne peuvent pas être supprimées. Laissez tels quels les brouillons dont vous n'avez pas besoin, ou finalisez-les avec les bonnes lignes.

Les remboursements modifient-ils la facture ?

Non. Un remboursement est enregistré sur le paiement. La facture conserve son total, son montant payé et son statut.

Les factures expliquées

Comment les factures sont créées pour les rendez-vous, ce que signifient brouillon et finalisée, chaque statut de facture, les dates d'échéance, les numéros de facture et le PDF.

4 min de lectureRôle : Utilisateur ou supérieurPaiements et financesMis à jour le 25 octobre 2026

Une facture enregistre ce qu'un client doit et ce qu'il a payé. Vous trouvez toutes les factures dans Finances › Factures.

D'où viennent les factures

Les rendez-vous. Chaque rendez-vous reçoit sa propre facture dès qu'il est réservé, que le client ait réservé en ligne ou qu'un membre de l'équipe l'ait réservé. La facture commence en brouillon avec une ligne pour le service. Le prix est celui du membre de l'équipe pour ce service, sinon celui de l'établissement, sinon le prix de base du service. Le taux de taxe du service et tout coupon utilisé par le client sont appliqués.

Tant que la facture est en brouillon, elle suit le rendez-vous. Si vous changez le service, le membre de l'équipe ou l'établissement, la ligne du service et son prix sont mis à jour. Reprogrammer ne fait que déplacer la date à laquelle la facture est comptabilisée.

Les factures personnalisées. Vous pouvez aussi créer une facture vous-même, par exemple pour vendre un produit sans rendez-vous. Cela nécessite le forfait Accelerate ou supérieur. Consultez Créer une facture.

Brouillon et finalisée

La colonne Facture affiche Brouillon ou Finalisée.

Brouillon : encore modifiable. Elle n'a pas encore de numéro de facture et s'affiche par exemple sous la forme 2026-DRAFT. Les clients ne peuvent pas voir les brouillons dans leur compte.
Finalisée : verrouillée. Elle reçoit un numéro de facture, une date d'échéance et un PDF. Les clients peuvent la consulter et la payer.

Consultez Finaliser une facture.

Statuts

La colonne Statut indique où en est le paiement.

Statut	Signification
Brouillon	Non finalisée et pas entièrement payée.
Ouverte	Finalisée et pas entièrement payée.
Payée	Les paiements couvrent la totalité du total. Un brouillon peut déjà être Payée, par exemple lorsque le client a payé la totalité en ligne lors de la réservation.
En retard	Toujours Ouverte après sa date d'échéance. Softalon vérifie toutes les heures.

Les paiements comptent dans le montant payé une fois qu'ils sont Terminé. Les remboursements ne réduisent pas le montant payé et ne changent pas le statut.

Numéros de facture

Les factures finalisées sont numérotées par salon et par année au format YYYY-NNNN, par exemple 2026-0001, 2026-0002. La numérotation recommence chaque année.

Date d'échéance

Lorsque vous finalisez une facture sans Date d'échéance, elle est due à la fin de la journée, un nombre de jours défini plus tard, dans le fuseau horaire de votre salon. Vous définissez ce nombre dans Paramètres › Paiements › Délai de paiement. Si vous définissez une Date d'échéance sur la facture, c'est cette date qui est utilisée.

Montants

Champ	Ce que c'est
Sous-total	La somme de toutes les lignes : quantité multipliée par le montant unitaire.
Remise	La remise du coupon. Un coupon en pourcentage retire cette part du sous-total. Un coupon fixe retire son montant, sans jamais dépasser le sous-total.
Taxe	Une taxe exclue s'ajoute au prix. Une taxe incluse est déjà comprise dans le prix et s'affiche sous la forme `dont ... de taxes`. La taxe est calculée après la remise.
Total	Sous-total moins remise plus taxe exclue.
Total payé	La somme des paiements terminés, y compris tout montant au-delà du total.
Total dû	Ce qui reste dû.

Le PDF

La finalisation crée un PDF contenant les informations de votre entreprise de Paramètres › Entreprise, le nom et les coordonnées du client, les lignes, les totaux et vos notes. Ouvrez-le avec Voir le PDF. Les brouillons n'ont pas de PDF. Le pied de page indique Powered by Softalon, sauf si vous avez retiré la marque Softalon.

Qui peut gérer les factures

Les membres ayant le rôle Utilisateur ne peuvent modifier des factures, enregistrer des paiements et effectuer des remboursements que pour les factures qui leur sont attribuées. Les factures qu'ils créent leur sont toujours attribuées. Les Administrateurs et les rôles supérieurs peuvent gérer toutes les factures du salon.

Questions fréquentes

Le statut suit les paiements, et l'étiquette Brouillon suit la finalisation. Un client qui a tout payé lors de la réservation a une facture payée que vous finalisez quand même après la visite.

Guides associés

Finaliser une factureFinalisez une facture en brouillon pour la verrouiller, lui attribuer un numéro, une date d'échéance et un PDF, et permettre au client de la consulter et de la payer.

Enregistrer un paiementEnregistrez les paiements en espèces ou par carte reçus au salon, acceptez des paiements partiels, comptez le surplus comme pourboire ou marquez une facture comme payée en un clic.

Créer une factureCréez une facture personnalisée avec des services, des produits ou des articles personnalisés, ajoutez un coupon et des notes, et enregistrez-la en brouillon.