La carte Moyens de paiement acceptés détermine quelles options de paiement les clients voient lorsqu'ils réservent ou paient une facture, comment elles s'appellent et dans quel ordre elles apparaissent.
La liste peut contenir :
- Softalon Payments, présenté aux clients sous le nom Paiement en ligne, sauf si vous le renommez. Il est désactivé pour les nouveaux salons.
- Stripe, PayPal ou Square, une fois connectés.
- Le moyen de paiement hors ligne, présenté sous le nom Paiement sur place, sauf si vous le renommez. Les clients le choisissent pour payer au salon.
Avant de commencer
- Vous devez avoir le rôle Super administrateur ou Propriétaire.
- Pour proposer Stripe, PayPal ou Square, connectez-le d'abord.
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Étape 1 sur 6
Ouvrez la carte
Ouvrez Paramètres › Paiements et faites défiler jusqu'à Moyens de paiement acceptés.
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Étape 2 sur 6
Activez ou désactivez les moyens de paiement
Utilisez l'interrupteur à côté de chaque moyen de paiement. La modification est enregistrée immédiatement.
Un moyen de paiement désactivé est masqué sur votre site de réservation. Softalon Payments, Stripe, PayPal et Square désactivés ne peuvent pas non plus être utilisés pour de nouveaux paiements dans le Dashboard. Le moyen hors ligne fait exception : vous pouvez toujours enregistrer un paiement hors ligne dans le Dashboard, même quand les clients ne peuvent pas le choisir.
Vous verrez:Un message de confirmation après chaque changement d'interrupteur.
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Étape 3 sur 6
Renommez un moyen de paiement
Cliquez sur l'icône d'engrenage à côté du moyen de paiement. Définissez :
- Nom affiché : le nom que les clients voient sur la page de réservation.
- Description affichée : une courte ligne sous le nom, comme Visa, Mastercard, American Express.
- Afficher sur la page de réservation : le même réglage activé ou désactivé que l'interrupteur.
Cliquez sur Enregistrer dans la fenêtre.
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Étape 4 sur 6
Modifiez l'ordre
Faites glisser un moyen de paiement par sa poignée pour le monter ou le descendre. Les clients voient les moyens de paiement dans cet ordre.
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Étape 5 sur 6
Choisissez le moyen par défaut
Dans Moyen de paiement par défaut, choisissez le moyen présélectionné au moment du paiement. Seuls les moyens activés sont listés.
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Étape 6 sur 6
Enregistrez
Cliquez sur Enregistrer en bas de la carte. L'ordre et le moyen par défaut ne sont enregistrés que lorsque vous cliquez sur ce bouton.
Vous verrez:Un message de confirmation.
Si vous désactivez le moyen de paiement défini par défaut, le choix par défaut est effacé. Le premier moyen de votre liste est alors présélectionné pour les clients.
Comment les acomptes modifient ce que voient les clients
Quand une réservation exige un acompte, les clients ne peuvent pas choisir le moyen hors ligne, car un acompte doit être payé en ligne. Si aucun moyen en ligne n'est activé, les clients voient Aucun moyen de paiement disponible. et ne peuvent pas réserver ce service en ligne. Consultez Comment les clients paient lors de la réservation.
En cas de problème
Un moyen de paiement désactivé apparaît toujours dans la fenêtre Créer un paiement
Les comptes Stripe, PayPal et Square connectés sont listés dans Créer un paiement même lorsqu'ils sont désactivés, mais un paiement effectué avec eux échoue avec le message The requested payment method is not supported. (le moyen de paiement demandé n'est pas pris en charge). Réactivez le moyen de paiement ou choisissez-en un autre.
Mon nouvel ordre n'a pas été conservé
Le glisser-déposer ne modifie que la carte. Cliquez sur Enregistrer pour conserver le nouvel ordre.
Questions fréquentes
C'est possible, mais les clients voient alors Aucun moyen de paiement disponible. au moment du paiement et ne peuvent pas réserver en ligne. Gardez au moins un moyen activé.