Les clients ne peuvent réserver un service dans un établissement que si ces quatre conditions sont réunies :
- Le service est activé pour l'établissement.
- Le membre de l'équipe est ajouté à l'établissement.
- Le membre de l'équipe a des horaires de travail dans cet établissement.
- Le membre de l'équipe propose le service.
S'il manque un seul de ces liens, le service, le membre ou l'établissement n'apparaît pas à la réservation.
Avant de commencer
- Vous devez avoir le rôle Super administrateur ou Propriétaire pour travailler depuis la page Établissements. Les Administrateurs peuvent gérer le côté membre depuis Membres › ouvrir un membre › onglets Services et Établissements.
- Créez d'abord l'établissement, les services et les membres de l'équipe.
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Étape 1 sur 5
Ouvrez l'établissement
Allez dans Établissements et ouvrez l'établissement.
- 2
Étape 2 sur 5
Activez ses services
Ouvrez l'onglet Services. Activez l'interrupteur à côté de chaque service proposé ici. Utilisez le champ de recherche pour trouver rapidement un service.
Pour appliquer un prix ou une durée différents dans cet établissement, cliquez sur l'icône en forme de crayon à côté d'un service. Consultez Définir des prix ou des durées différents par établissement ou par membre.
Vous verrez:Un message Service ajouté pour chaque interrupteur activé.
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Étape 3 sur 5
Ajoutez les membres de l'équipe
Ouvrez l'onglet Membres. Activez l'interrupteur à côté de chaque membre de l'équipe qui travaille dans cet établissement.
Vous verrez:Un message Membre ajouté pour chaque interrupteur activé.
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Étape 4 sur 5
Définissez leurs horaires de travail ici
Pour chaque membre ajouté, allez dans Membres › ouvrez le membre › Horaires de travail, et définissez ses horaires pour cet établissement. Ajouter un membre à un établissement ne lui donne pas d'horaires sur place. Consultez Définir les horaires de travail d'un membre de l'équipe.
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Étape 5 sur 5
Vérifiez les services proposés par chaque membre
Dans l'onglet Services du membre, vérifiez que l'interrupteur est activé pour les services qu'il réalise. Vous pouvez aussi le faire depuis l'onglet Membres d'un service.
Retirer un membre d'un établissement
Les réservations suivent les horaires de travail d'un membre. Pour arrêter les réservations avec un membre dans un établissement :
- Allez dans les Horaires de travail du membre et supprimez ses horaires pour cet établissement.
- Désactivez ensuite l'interrupteur du membre dans l'onglet Membres de l'établissement.
Respectez cet ordre. L'éditeur d'horaires de travail ne liste que les établissements auxquels le membre est ajouté : une fois le membre retiré, vous ne pouvez plus modifier ces horaires.
Les horaires d'ouverture du salon ne créent pas d'horaires disponibles. Ce sont les horaires de travail de chaque membre de l'équipe dans un établissement qui les créent.
En cas de problème
Un service est activé pour l'établissement mais les clients ne peuvent pas le réserver
Vérifiez qu'au moins un membre qui propose le service est ajouté à l'établissement et y a des horaires de travail. Vérifiez aussi que le service est actif.
Je ne peux pas choisir cet établissement dans les horaires de travail d'un membre
Ajoutez d'abord le membre à l'établissement, dans l'onglet Membres de l'établissement ou dans l'onglet Établissements du membre.
Questions fréquentes
Non. Cela empêche seulement les nouvelles réservations de ce service dans cet établissement.