Explications

Le rapport financier expliqué

Comment est calculé chaque chiffre de chiffre d'affaires, de pourboires, de taxes, de remises, de remboursements et de paiements du rapport Finances & analyse des revenus.

8 min de lectureRôle : Utilisateur ou supérieurRapportsMis à jour le 25 octobre 2026
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Le rapport Finances & analyse des revenus montre ce que vous avez facturé, ce que vous avez encaissé et ce que vous avez accordé en remises et en remboursements. Ouvrez-le depuis Rapports dans la barre latérale.

Comment le rapport lit vos données

  • Période. Choisissez une période en haut à droite. Par défaut, il s'agit du mois en cours jusqu'à aujourd'hui. Les jours suivent le fuseau horaire de votre salon. Le bouton d'actualisation à côté recharge toutes les cartes.
  • Date de chiffre d'affaires. Les factures sont placées dans la période selon leur date de chiffre d'affaires. Pour une facture de rendez-vous, il s'agit de l'heure de début du rendez-vous, qui change si vous reprogrammez. Pour une facture personnalisée, c'est la date à laquelle vous l'avez créée.
  • Finalisées ou brouillons. Les chiffres d'affaires n'utilisent que les factures finalisées. Les factures en brouillon n'apparaissent que dans Chiffre d'affaires attendu et dans la Répartition des factures.
  • Remboursements. Les remboursements ne sont jamais déduits du chiffre d'affaires. Un remboursement est un coût d'exploitation, il a donc son propre chiffre : Remboursements effectués.
  • Devises. Les factures dans une autre devise sont converties dans la devise de votre salon au taux de change de la date de chiffre d'affaires de la facture. Dans ce cas, le montant affiche « ≈ ».
  • Comparaison. Chaque carte de synthèse compare la période au même nombre de jours juste avant.
  • Qui voit quoi. Les membres ayant le rôle Utilisateur ne voient que leurs propres factures et paiements. Les Administrateurs, Super administrateurs et Propriétaires voient l'ensemble du salon.

Carte Chiffre d'affaires

Utilisez le menu de la carte pour passer d'un indicateur à l'autre.

IndicateurCe qu'il montreComment il est calculé
Chiffre d'affaires brutTout ce que vous avez facturéSomme des totaux des factures finalisées de la période, taxes comprises.
Chiffre d'affaires netLe chiffre d'affaires hors taxesChiffre d'affaires brut moins les taxes de ces factures. Les remboursements ne sont pas déduits.
Valeur moyenne des facturesLe montant habituel d'une factureChiffre d'affaires brut divisé par le nombre de factures finalisées.
Dépense moyenne par clientCe qu'un client a dépensé en moyenneTotal des factures finalisées associées à un client, divisé par le nombre de clients différents sur ces factures. Les factures sans client sont exclues.

Carte Pourboires

Un pourboire est tout montant payé sur une facture au-delà de son total. Seules les factures finalisées comptent. Les montants payés incluent les paiements remboursés par la suite.

IndicateurCe qu'il montreComment il est calculé
Pourboires collectésTous les pourboiresPour chaque facture finalisée, le montant payé au-delà de son total, additionné.
Pourboire moyen / clientLe pourboire moyen par client qui en laisseTotal des pourboires sur les factures associées à un client et comportant un pourboire, divisé par le nombre de clients différents ayant laissé un pourboire.
Pourboire moyen / factureLe pourboire moyen lorsqu'il y en a unTotal des pourboires divisé par le nombre de factures comportant un pourboire. Les factures sans pourboire ne sont pas dans la moyenne.
Pourboire le plus élevéLe plus gros pourboireLe plus gros pourboire unique sur une facture de la période.

Carte Impayés et déductions

IndicateurCe qu'il montreComment il est calculé
Chiffre d'affaires impayéL'argent encore dûPour chaque facture finalisée, son total moins ce qui a été payé (jamais en dessous de zéro), additionné.
Chiffre d'affaires attenduLa valeur des factures pas encore finaliséesSomme des totaux des factures en brouillon de la période.
Taxes perçuesLes taxes sur vos facturesSomme des lignes de taxe des factures finalisées.
Remises et couponsLes remises que vous avez accordéesSomme des remises de coupon sur les factures finalisées.
Remboursements effectuésL'argent que vous avez renduSomme des remboursements effectués. Les remboursements sont placés dans la période selon leur date d'exécution, et non selon la date de la facture, et sont convertis au taux de change de ce jour-là.

Carte Volume

IndicateurCe qu'il montreComment il est calculé
Factures finaliséesLe nombre de facturesNombre de factures finalisées de la période.
Paiements effectuésLe nombre de paiementsNombre de paiements sur ces factures au statut effectué, remboursé ou partiellement remboursé. Les paiements en attente et échoués ne sont pas comptés.

Graphique du chiffre d'affaires dans le temps

Le graphique découpe la période en barres : par jour jusqu'à 31 jours, par semaine jusqu'à 90 jours, par mois jusqu'à 730 jours, puis par année. Une barre qui ne couvre qu'une partie d'une semaine, d'un mois ou d'une année est estompée. Utilisez le menu pour choisir une série.

SérieComment elle est calculée
Chiffre d'affairesTotaux des factures finalisées par barre.
Chiffre d'affaires attenduTotaux des factures en brouillon par barre.
Pourboires collectésPourboires par barre, selon la même règle que la carte Pourboires.
Remises et couponsRemises de coupon sur les factures finalisées par barre.
Factures finaliséesNombre de factures finalisées par barre.

Graphiques de répartition

Chiffre d'affaires par établissement, membre ou service

VueCe qu'elle montreComment elle est calculée
Revenus par établissementLe chiffre d'affaires par établissementTotaux des factures finalisées regroupés par établissement de la facture. Les factures sans établissement sont regroupées sous N/A.
Revenus par membreLe chiffre d'affaires par membre de l'équipeTotaux des factures finalisées regroupés par membre de la facture. Les factures sans membre sont exclues.
Revenus par prestationLe chiffre d'affaires par service, top 15Lignes de service des factures finalisées, après déduction de la part de chaque ligne dans le coupon de la facture. Le coupon est réparti entre les lignes positives de la facture proportionnellement à leurs montants. Les lignes de produits ne sont pas incluses.

Factures, paiements et remises

VueCe qu'elle montreComment elle est calculée
Répartition des facturesFinalisées ou brouillonsNombre et total des factures de la période, regroupés entre finalisées et brouillons.
Statuts de paiementLes paiements par statutPaiements sur les factures finalisées de la période, regroupés par statut : En attente, Effectué, Échoué, Remboursé, Partiellement remboursé.
Moyens de paiementLe montant encaissé par moyenPaiements effectués, remboursés et partiellement remboursés sur les factures finalisées, regroupés par intégration de paiement utilisée.
Remises et couponsLa remise accordée par couponRemises de coupon sur les factures finalisées, regroupées par coupon. Une remise sans coupon nommé s'affiche comme Remise générale.

Les paiements que vous enregistrez manuellement, sans intégration de paiement, s'affichent actuellement comme N/A dans Moyens de paiement.

Questions fréquentes

Softalon traite les remboursements comme un coût d'exploitation, et non comme un chiffre d'affaires négatif. Vous les trouvez sous Remboursements effectués dans la carte Impayés et déductions.