Les champs personnalisés ajoutent vos propres questions au formulaire de réservation, comme Longueur des cheveux, Allergies ou Comment nous avez-vous connus. Les clients y répondent à l'étape des coordonnées lorsqu'ils réservent en ligne. Votre équipe voit les mêmes champs lorsqu'elle réserve depuis le Dashboard.
Où ajouter des champs
Si deux champs ont la même clé et le même choix Enregistrer dans, le plus spécifique l'emporte : le service sur l'établissement, et l'établissement sur le salon.
Où les réponses sont enregistrées
L'option Enregistrer dans détermine où va une réponse :
- Rendez-vous : enregistrée sur ce seul rendez-vous. Utilisez-la pour les questions sur cette visite, comme Lien vers une photo d'inspiration ou Occasion.
- Client : enregistrée sur la fiche du client et conservée pour les réservations suivantes. Utilisez-la pour les informations sur la personne, comme Allergies ou Date de naissance. Une nouvelle réponse remplace l'ancienne pour la même clé.
Avant de commencer
- Vous devez avoir le rôle Super administrateur ou Propriétaire.
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Étape 1 sur 3
Ouvrez la carte Champs personnalisés
Allez au niveau souhaité, selon le tableau ci-dessus, et trouvez la carte Champs personnalisés.
- 2
Étape 2 sur 3
Ajoutez un champ
Cliquez sur Ajouter un champ personnalisé et remplissez la fenêtre :
- Libellé : la question que voient les clients.
- Description : un texte d'aide facultatif sous le champ.
- Type : le type de réponse. Consultez le tableau ci-dessous.
- Obligatoire : activez-le pour que les clients doivent répondre avant de continuer.
- Enregistrer dans : Rendez-vous ou Client.
- Enregistrer sous : une clé facultative qui identifie le champ, comme
allergies. Si vous la laissez vide, le libellé sert de clé. Utilisez la même clé sur plusieurs services pour regrouper une même réponse au même endroit.
Cliquez sur Ajouter le champ personnalisé pour l'ajouter à la liste.
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Étape 3 sur 3
Ordonnez et enregistrez
Faites glisser les champs par leur poignée pour changer leur ordre. Utilisez l'interrupteur d'un champ pour l'activer ou le désactiver sans le supprimer. Cliquez sur Enregistrer.
Vous verrez:Vos champs apparaissent dans la liste, chacun avec son type et son lieu d'enregistrement, et un badge Obligatoire le cas échéant.
Types de champs
Chaque option de Liste déroulante, Combobox et Bouton radio a un libellé que voient les clients et une valeur qui est enregistrée.
Ne demandez que l'essentiel. Chaque champ obligatoire est une étape de plus que le client doit remplir avant de pouvoir terminer sa réservation.
Questions fréquentes
Les réponses enregistrées sur le rendez-vous s'affichent dans les détails du rendez-vous. Les réponses enregistrées sur le client s'affichent sur sa fiche.