Les horaires de travail déterminent quand les clients peuvent réserver un membre de l'équipe. Vous les définissez séparément pour chaque établissement où travaille le membre : Emma peut ainsi travailler le matin dans le centre d'Austin et l'après-midi dans votre deuxième établissement.
Avant de commencer
- Le membre de l'équipe est assigné à au moins un établissement dans son onglet Établissements. Sans établissement, l'onglet Horaires de travail n'a rien à modifier.
- Les membres de l'équipe ayant le rôle Utilisateur ne peuvent modifier que leurs propres horaires. Les Administrateurs et rôles supérieurs peuvent modifier les horaires des membres ayant un rôle identique ou inférieur.
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Étape 1 sur 5
Ouvrez l'onglet Horaires de travail du membre
Allez dans Membres, ouvrez le membre de l'équipe et sélectionnez Horaires de travail.
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Étape 2 sur 5
Choisissez l'établissement
Sélectionnez un établissement dans la liste en haut. Chaque établissement affiche son total hebdomadaire, par exemple (40h/wk), ou (Non défini) si le membre n'y a pas encore d'horaires.
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Étape 3 sur 5
Décrivez les horaires, ou passez à l'éditeur manuel
Pour remplir la semaine rapidement, saisissez les horaires en langage courant dans le champ Décrivez les horaires..., par exemple : du mardi au samedi de 9 h à 18 h avec une pause déjeuner de 13 h à 14 h, fermé le dimanche et le lundi. Sélectionnez ensuite Appliquer. Vous pouvez aussi ajouter ou déposer une photo d'un planning écrit.
Vérifiez le résultat dans l'éditeur ci-dessous avant d'enregistrer. Si Softalon ne parvient pas à lire votre description, définissez les horaires manuellement.
Vous verrez:Un message Horaires remplis, et les jours ci-dessous mis à jour.
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Étape 4 sur 5
Ajustez chaque jour
Sous ou configurer manuellement, chaque jour a un interrupteur :
- Désactivez l'interrupteur pour marquer le jour comme Fermé.
- Activez-le et choisissez Ouvre à et Ferme à. Les heures avancent par pas de 30 minutes, et l'heure de fermeture la plus tardive est minuit.
- Sélectionnez Ajouter un créneau (le bouton plus) pour ajouter une seconde plage le même jour. Utilisez-le pour les journées coupées ou une pause déjeuner.
- Sélectionnez Copier sur tous les jours pour copier les horaires d'un jour sur tous les jours de la semaine.
Les plages d'un même jour ne peuvent pas se chevaucher. Si c'est le cas, vous verrez Ces créneaux se chevauchent. Ajustez-les pour qu'ils ne se croisent pas.
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Étape 5 sur 5
Enregistrez
Sélectionnez Enregistrer en bas de la page.
Vous verrez:Horaires de travail du membre mis à jour, et la liste des établissements affiche le nouveau total hebdomadaire.
Enregistrer enregistre les horaires de tous les établissements de la liste, pas seulement celui que vous consultez. Un établissement qui était (Non défini) démarre avec du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Si le membre ne doit pas être réservable dans cet établissement, désactivez ses jours avant d'enregistrer.
Ce que ces horaires font et ne font pas
- Ils sont la seule source de temps réservable. Les horaires d'ouverture de votre salon n'en ajoutent pas. Consultez Horaires d'ouverture du salon et horaires de travail de l'équipe.
- Les horaires sont lus dans le fuseau horaire de votre salon, défini dans Paramètres › Général.
- Les clients ne voient un créneau que si le service complet, marges comprises, tient dans les horaires. Un service de 60 minutes ne peut pas commencer à 16 h 30 si le membre termine à 17 h.
- Modifier les horaires ne déplace ni n'annule les rendez-vous existants.
- Pour un changement ponctuel à une date précise, utilisez un jour spécial au lieu de modifier la semaine. Consultez Définir des horaires spéciaux pour une date précise.
En cas de problème
L'onglet Horaires de travail indique Aucun établissement attribué
Ouvrez l'onglet Établissements du membre et assignez-le à un établissement, puis revenez.
Le membre n'est toujours pas réservable après l'enregistrement
Vérifiez que le membre est assigné au service et que le service est proposé dans cet établissement. Consultez Les clients ne voient aucun créneau disponible.
Nous n'avons pas pu lire ces horaires
Décrivez les horaires autrement, en indiquant clairement les jours et les heures, ou définissez-les dans l'éditeur manuel.
Questions fréquentes
Oui. Chaque établissement a ses propres horaires hebdomadaires. Sélectionnez l'établissement en haut de l'onglet Horaires de travail pour les modifier.